Я осталась очень разочарована пребыванием в отеле Sun Grand в Дехрадуне. Я забронировала номер, который описывался как «люксовый», но на самом деле он оказался очень маленьким, с минимальным пространством для передвижения. Ванная комната также была тесной, что сделало пребывание крайне некомфортным.
Качество обслуживания было низким и непрофессиональным. Гостям не следует полагаться на фотографии, размещенные на сайтах бронирования, поскольку они вводят в заблуждение и не отражают фактическое состояние или размер номеров.
Я доплатила 1000 рупий за завтрак, но при заселении сотрудники ресепшена сначала отказались его предоставлять, заявив, что нет повара и ресторан не работает. Только когда я попросила вернуть деньги, они согласились предоставить завтрак, но даже тогда выбор ограничивался всего двумя блюдами – доса или идли, что неприемлемо, учитывая дополнительную плату.
Ситуация усугубилась тем, что в номере была оставлена пустая пивная банка, явно принадлежавшая предыдущему гостю, что свидетельствует о плохом качестве уборки и отсутствии элементарных проверок чистоты.
Еще одной серьезной проблемой был шум и отсутствие приватности. Номера на первом этаже находятся всего в двух метрах от ресепшена, и на протяжении всего пребывания я отчетливо слышал, как персонал использовал оскорбительные и неподобающие выражения в своих обычных разговорах, что было крайне неприятно и непрофессионально.
В целом, этот отель провалился по многим пунктам – качество номеров, чистота, обслуживание и гостеприимство. Мое пребывание было некомфортным, и я никому не порекомендую этот отель. В лучшем случае, его можно рассматривать только в том случае, если стоимость номера составляет около 1000 рупий за ночь. К сожалению, я заплатил более 6000 рупий за две ночи, что абсолютно не стоило этих денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Качество обслуживания было низким и непрофессиональным. Гостям не следует полагаться на фотографии, размещенные на сайтах бронирования, поскольку они вводят в заблуждение и не отражают фактическое состояние или размер номеров.
Я доплатила 1000 рупий за завтрак, но при заселении сотрудники ресепшена сначала отказались его предоставлять, заявив, что нет повара и ресторан не работает. Только когда я попросила вернуть деньги, они согласились предоставить завтрак, но даже тогда выбор ограничивался всего двумя блюдами – доса или идли, что неприемлемо, учитывая дополнительную плату.
Ситуация усугубилась тем, что в номере была оставлена пустая пивная банка, явно принадлежавшая предыдущему гостю, что свидетельствует о плохом качестве уборки и отсутствии элементарных проверок чистоты.
Еще одной серьезной проблемой был шум и отсутствие приватности. Номера на первом этаже находятся всего в двух метрах от ресепшена, и на протяжении всего пребывания я отчетливо слышал, как персонал использовал оскорбительные и неподобающие выражения в своих обычных разговорах, что было крайне неприятно и непрофессионально.
В целом, этот отель провалился по многим пунктам – качество номеров, чистота, обслуживание и гостеприимство. Мое пребывание было некомфортным, и я никому не порекомендую этот отель. В лучшем случае, его можно рассматривать только в том случае, если стоимость номера составляет около 1000 рупий за ночь. К сожалению, я заплатил более 6000 рупий за две ночи, что абсолютно не стоило этих денег.