Hotel Milan Palace

Сотрудники демонстрируют крайне негативное отношение к постояльцам. Жалобы касаются откровенно грубого поведения администраторов и управляющих при заселении. В конфликтных ситуациях персонал может открыто насмехаться над гостями вместо решения проблем. Процесс регистрации часто сопровождается отказами в заселении даже при наличии подтвержденных бронирований. Посетителям нередко приходится самостоятельно решать вопросы с отменой визита и искать другое жилье.

Уровень шума внутри здания создает серьезные неудобства для полноценного отдыха. Постояльцы слышат крики и громкие разговоры в соседних помещениях и коридорах. Ночью атмосфера нарушается из-за того, что другие гости употребляют алкоголь и передвигаются по общим зонам. Дополнительным раздражающим фактором становятся громко работающие или неисправные потолочные вентиляторы. Звукоизоляция комнат не защищает от посторонних звуков извне.

Качество спальных мест вызывает множество нареканий со стороны отдыхающих. В номерах встречаются порванные постельные принадлежности и грязные наволочки. Гости сообщают о наличии насекомых, включая тараканов и клещей, из-за чего находиться на кровати становится страшно. Мебель и обстановка комнат сильно изношены и не соответствуют ожиданиям от уплаченной суммы. Фотографии на сайтах бронирования не отражают реального положения дел.

Санитарное состояние комнат оценивается как неудовлетворительное. Помещения буквально кишат тараканами, вызывая отвращение у проживающих. Постельное белье и подушки оказываются грязными с признаками пренебрежительного отношения к гигиене. Качественная уборка горничными фактически не выполняется. Постояльцы вынуждены жить в антисанитарных условиях на протяжении всего срока.

Состояние ванных комнат доставляет массу хлопот проживающим. Во многих номерах бачки унитазов работают неисправно, а гигиенические души находятся в плачевном состоянии. В санузлах полностью отсутствуют замки на дверях и нормальная вентиляция. Горячую воду постояльцам приносят в ведрах по отдельному запросу, а водонагреватели часто отсутствуют. Полотенца выдают старые и порванные.