Отзыв об отеле Hotel Kailash Plaza 3*

У меня был самый ужасный опыт в этом отеле под названием Kailash Plaza на Раджпур-роуд, и я чувствую себя обязанным предупредить других об их мошеннических действиях и плачевном обслуживании. Я забронировал проживание заранее, с полной предоплатой, ожидая, что все пройдет гладко и приятно. Однако то, с чем мы столкнулись, было не чем иным, как мошенничеством.
По прибытии нам сообщили, что нашего бронирования «не существует» в их системе, несмотря на то, что мы предоставили электронные письма с подтверждением и квитанции об оплате. Персонал продемонстрировал полный непрофессионализм, высокомерно отвергая наши опасения и не предлагая никаких решений. Что еще хуже, они отказались разрешить нам зарегистрироваться, в результате чего нам негде было остановиться, хотя мы заплатили полностью несколько месяцев назад.
Поведение руководства было откровенно мошенническим, не демонстрирующим никакой ответственности и желания исправить ситуацию. Это было похоже на преднамеренную попытку нас обмануть, поскольку они не предложили возмещение на месте и уклонились от обработки его позже. Их обслуживание клиентов отсутствовало, с грубыми ответами и явным пренебрежением к гостям.
Неэтичная практика и жалкое обслуживание этого отеля делают его абсолютным позором. Я настоятельно не советую бронировать здесь, если вы не хотите рисковать быть обманутым и остаться без места для проживания. Экономьте свои деньги и спокойствие — выбирайте отель с хорошей репутацией.
Рейтинг: 0/5
Никогда не рекомендовал бы.