Hotel Kailash Plaza

У меня был самый ужасный опыт в этом отеле под названием Kailash Plaza на Раджпур-роуд, и я чувствую себя обязанным предупредить других об их мошеннических действиях и плачевном обслуживании. Я забронировал проживание заранее, с полной предоплатой, ожидая, что все пройдет гладко и приятно. Однако то, с чем мы столкнулись, было не чем иным, как мошенничеством.
По прибытии нам сообщили, что нашего бронирования «не существует» в их системе, несмотря на то, что мы предоставили электронные письма с подтверждением и квитанции об оплате. Персонал продемонстрировал полный непрофессионализм, высокомерно отвергая наши опасения и не предлагая никаких решений. Что еще хуже, они отказались разрешить нам зарегистрироваться, в результате чего нам негде было остановиться, хотя мы заплатили полностью несколько месяцев назад.
Поведение руководства было откровенно мошенническим, не демонстрирующим никакой ответственности и желания исправить ситуацию. Это было похоже на преднамеренную попытку нас обмануть, поскольку они не предложили возмещение на месте и уклонились от обработки его позже. Их обслуживание клиентов отсутствовало, с грубыми ответами и явным пренебрежением к гостям.
Неэтичная практика и жалкое обслуживание этого отеля делают его абсолютным позором. Я настоятельно не советую бронировать здесь, если вы не хотите рисковать быть обманутым и остаться без места для проживания. Экономьте свои деньги и спокойствие — выбирайте отель с хорошей репутацией.

У нас был неприятный опыт, так как кондиционер не работал должным образом, поэтому в первую ночь мы справились. На второй день нас переселили в другую комнату. В целом обслуживание было хорошим, и большая часть персонала вежлива и услужлива. Парковка может быть затруднена, если гостей слишком много. Хотя у них была парковка в подвале, охранник сказал, что она была затоплена, поэтому нам пришлось припарковаться на обочине. Расположение довольно центральное, на улице Раджпур, и в этот отель доставляется zomato/swiggy.

Хороший отель для семейного посещения. Аккуратные и аккуратные номера и туалет.

Расположение отеля очень хорошее.
Номер чистый и чистый, я остаюсь с семьей, впечатления были очень-очень хорошими.

Я даю 1 звезду из-за моего разочаровывающего опыта общения с персоналом и владельцем отеля. Мы забронировали три номера на две ночи, и с того момента, как мы приехали, администратор Сухани вела себя непрофессионально и грубо.
Нам выделили две комнаты на первом этаже и одну на первом этаже. В то время как комнаты на первом этаже были приемлемыми, комната на первом этаже была тесной и имела неприятный запах, что делало ее непригодной для проживания. Когда я поднял этот вопрос, меня попросили доплатить за повышение в номере получше, несмотря на то, что я наблюдал, как другой гость выселялся из номера на первом этаже. Они утверждали, что номер уже забронирован, что выглядело удручающе пренебрежительно.
Решив, что мы не можем остановиться в отеле, мы запросили возврат средств. Персонал неоправданно усложнил процесс возврата, что привело к длительному спору, прежде чем мы наконец получили свои деньги обратно.
Для отелей очень важно заранее предоставлять четкую информацию о своем жилье. К сожалению, мой опыт общения с Сухани, который также является владельцем, оставил желать лучшего с точки зрения обслуживания клиентов.

Номера хорошие, с хорошим интерьером и чистой ванной. Расположение отеля было идеальным.

Отель просто потрясающий. Соотношение цены и качества, еда вкусная, как домашняя.

Персонал в этом отеле был невероятно гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Комнаты были безупречны и очень удобны. Мне очень понравился этот отель, расположение отеля очень хорошее.

Отличное место для отдыха. Номера были очень чистыми и современными. Отличный завтрак.

Любой, кто ищет только вегетарианцев, тогда отель идеально подходит для них. С ограниченным меню, их «Чоле бхатура» потрясающая. И вы можете попросить их приготовить овощи, Фулкас, по вашему вкусу, они так и делают. Персонал очень хороший, отель рядом, чистый.

Отель чистый и опрятный, с красивой атмосферой. Это хорошо для семейного отдыха. Кооперативный персонал.

Удивительные услуги. Отель аккуратный и чистый, еда хорошая. Спасибо за такие замечательные услуги. Продолжайте хорошую работу.

Красивый и чистый номер, хорошее обслуживание. Варианты завтрака могут быть улучшены. Поддерживающий персонал.

Останавливались на 2 ночи, худший опыт с одним из сотрудников ресторана. Он был очень груб и совсем не дружелюбен. Персонал ресторана должен пройти обучение, у них нет настоящего шеф-повара, но г-н Таман Джангид и г-н Притам на стойке регистрации сделали мой день, они такие вежливые и отзывчивые, что очень помогают 😊. Они оба действительно замечательные ребята, которые умеют чувствовать себя комфортно. И г-н Рамешвар Прасад как помощник, он тоже очень добр и помогает. Но я прошу руководство отеля перевести их с ночной смены на дневную, так как такой персонал должен быть доступен во время заселения. И дизайн интерьера у них тоже потрясающий.
Спасибо, мистер Таман Джангид и мистер Притам 😊

Чистые и опрятные номера, аккуратный и чистый санузел.
Дружелюбный и вежливый персонал, готовый помочь с улыбкой.
Вкусная и вкусная еда с потрясающим вкусом.
Это хорошее место для отдыха с друзьями и семьей.
Менеджер милый.