Недавно я провел свой седьмой йога-ретрит в Ришикеше с группой из 16 гостей, и, к сожалению, Shaantam Resort не оправдал ожиданий, связанных с отдыхом, ориентированным на оздоровление. Несмотря на умиротворяющую обстановку, в целом не хватало спокойствия, чистоты и гостеприимства, которых можно было бы ожидать, особенно от отеля, позиционирующего себя как место для отдыха.
Несколько замечаний, которые возникли во время нашего пребывания:
В 3 часа ночи в один из номеров забралась мышь, вызвав панику. Сотрудникам ресепшена пришлось приехать и убрать её — невероятный и недопустимый инцидент для отеля, претендующего на роскошь.
• Коврики для йоги были грязными при заезде — определённо не подходящими для оздоровительного отдыха.
• На фотографиях отеля изображены пышные газоны, но на самом деле это искусственная трава, что создаёт совершенно обманчивое впечатление.
• Полотенца на ощупь напоминали мочалки — жёсткие, шершавые и крайне неудобные.
• В душевых кабинах и кранах засорены поры, из-за чего вода слабо течёт, и купание оставляет желать лучшего. • В массажных комнатах нет отопления, а паровые бани не работают должным образом.
• Вокруг пахнет канализацией.
• Сломанные жалюзи в зале для йоги.
• Неисправные сушилки в ванной.
• Постоянно отключается Wi-Fi.
• Отсутствие надлежащей системы утилизации мусора.
• За газонами и прудом не ухаживают.
• Плесень в номерах, вызывающая аллергию — самая большая проблема для здоровья.
• Неисправны дверные замки.
• Дозаторы шампуня/геля для душа сломаны.
• Повсюду паутина и слои пыли.
• Постельное белье не меняли даже через два дня — крайне негигиенично.
Это оздоровительный центр, но при этом не уделяется никакого внимания чистоте, гигиене, элементарному обслуживанию и комфорту гостей.
Для ретритного центра, особенно позиционирующегося как место для умиротворения, исцеления и благополучия, внимание к деталям, чистота и обслуживание — важнейшие качества. К сожалению, эти аспекты не оправдали наших ожиданий.
Я надеюсь, что руководство конструктивно воспримет эту обратную связь и займется улучшением инфраструктуры и ее содержания, поскольку местоположение и потенциал имеются — нужно только улучшить реализацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько замечаний, которые возникли во время нашего пребывания:
В 3 часа ночи в один из номеров забралась мышь, вызвав панику. Сотрудникам ресепшена пришлось приехать и убрать её — невероятный и недопустимый инцидент для отеля, претендующего на роскошь.
• Коврики для йоги были грязными при заезде — определённо не подходящими для оздоровительного отдыха.
• На фотографиях отеля изображены пышные газоны, но на самом деле это искусственная трава, что создаёт совершенно обманчивое впечатление.
• Полотенца на ощупь напоминали мочалки — жёсткие, шершавые и крайне неудобные.
• В душевых кабинах и кранах засорены поры, из-за чего вода слабо течёт, и купание оставляет желать лучшего. • В массажных комнатах нет отопления, а паровые бани не работают должным образом.
• Вокруг пахнет канализацией.
• Сломанные жалюзи в зале для йоги.
• Неисправные сушилки в ванной.
• Постоянно отключается Wi-Fi.
• Отсутствие надлежащей системы утилизации мусора.
• За газонами и прудом не ухаживают.
• Плесень в номерах, вызывающая аллергию — самая большая проблема для здоровья.
• Неисправны дверные замки.
• Дозаторы шампуня/геля для душа сломаны.
• Повсюду паутина и слои пыли.
• Постельное белье не меняли даже через два дня — крайне негигиенично.
Это оздоровительный центр, но при этом не уделяется никакого внимания чистоте, гигиене, элементарному обслуживанию и комфорту гостей.
Для ретритного центра, особенно позиционирующегося как место для умиротворения, исцеления и благополучия, внимание к деталям, чистота и обслуживание — важнейшие качества. К сожалению, эти аспекты не оправдали наших ожиданий.
Я надеюсь, что руководство конструктивно воспримет эту обратную связь и займется улучшением инфраструктуры и ее содержания, поскольку местоположение и потенциал имеются — нужно только улучшить реализацию.