С сожалением вынужден признать, что мое пребывание в отеле Treebo Vista Lago Lakeview в Бхимтале было крайне разочаровывающим. Несмотря на выгодное расположение рядом с озером, качество обслуживания и общее управление оказались намного ниже ожиданий. Вот основные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания:
1. Плохое качество обслуживания:
С самого начала персонал продемонстрировал непрофессионализм и внимательность. Мы столкнулись с несколькими проблемами, и, несмотря на неоднократные жалобы, их реакция была медленной и неэффективной.
2. Проблемы с обслуживанием:
Вилка в нашей комнате изначально не работала. Хотя это было исправлено после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, этого основного неудобства вообще не должно было возникнуть.
3. Качество питьевой воды:
Предоставляемая питьевая вода была очень низкого качества. На вкус он был несвежим, и у нас возникли опасения по поводу его безопасности. Для объекта такого уровня поддержание чистой и безопасной питьевой воды является фундаментальным ожиданием.
4. Нет горячей воды в кране раковины и струе:
К нашему ужасу, в кране в раковине или в струе в ванной не было горячей воды. Отсутствие элементарных удобств сделало наше пребывание некомфортным, особенно учитывая холодную погоду во время нашего визита.
5. Некачественное качество продуктов питания:
Еда была одним из худших аспектов нашего пребывания.
— Лимонный парень был эластичным и почти несъедобным.
— Картошка фри выглядела несвежей и имела ужасный вкус.
— В довершение всего, отель взимал с нас плату за кубики льда, которые в идеале должны быть бесплатными в любой приличной обстановке гостеприимства.
6. Опасный инцидент с костром:
Во время костра, организованного отелем, с женой моего друга произошел ужасный несчастный случай. Горящее полено упало, несмотря на наши предупреждения персонала о небезопасном размещении. Ее ботинки и леггинсы сгорели, оставив в них множество дыр. Этого инцидента можно было бы избежать, если бы персонал действовал ответственно и обеспечил должный надзор за костром.
7. Жалкий завтрак:
Завтрак был полной катастрофой. Качество еды было очень плохим, и многие блюда, перечисленные в меню, были недоступны, когда мы приехали на завтрак. Персонал не извинялся и не помогал, не проявляя срочности в разрешении ситуации. Задержка с приготовлением завтрака только усилила наше разочарование.
Общий опыт:
Это пребывание было намного ниже стандартов, которые можно было бы ожидать от отеля в Трибо. Хотя расположение отеля, несомненно, красивое, отсутствие элементарных удобств, плохое качество еды и обслуживания, а также небрежность в обеспечении безопасности гостей делают это место, которое я бы никому не рекомендовал.
Рейтинг: 1/5
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и оперативно решит проблемы, чтобы другие гости не столкнулись с подобным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Плохое качество обслуживания:
С самого начала персонал продемонстрировал непрофессионализм и внимательность. Мы столкнулись с несколькими проблемами, и, несмотря на неоднократные жалобы, их реакция была медленной и неэффективной.
2. Проблемы с обслуживанием:
Вилка в нашей комнате изначально не работала. Хотя это было исправлено после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, этого основного неудобства вообще не должно было возникнуть.
3. Качество питьевой воды:
Предоставляемая питьевая вода была очень низкого качества. На вкус он был несвежим, и у нас возникли опасения по поводу его безопасности. Для объекта такого уровня поддержание чистой и безопасной питьевой воды является фундаментальным ожиданием.
4. Нет горячей воды в кране раковины и струе:
К нашему ужасу, в кране в раковине или в струе в ванной не было горячей воды. Отсутствие элементарных удобств сделало наше пребывание некомфортным, особенно учитывая холодную погоду во время нашего визита.
5. Некачественное качество продуктов питания:
Еда была одним из худших аспектов нашего пребывания.
— Лимонный парень был эластичным и почти несъедобным.
— Картошка фри выглядела несвежей и имела ужасный вкус.
— В довершение всего, отель взимал с нас плату за кубики льда, которые в идеале должны быть бесплатными в любой приличной обстановке гостеприимства.
6. Опасный инцидент с костром:
Во время костра, организованного отелем, с женой моего друга произошел ужасный несчастный случай. Горящее полено упало, несмотря на наши предупреждения персонала о небезопасном размещении. Ее ботинки и леггинсы сгорели, оставив в них множество дыр. Этого инцидента можно было бы избежать, если бы персонал действовал ответственно и обеспечил должный надзор за костром.
7. Жалкий завтрак:
Завтрак был полной катастрофой. Качество еды было очень плохим, и многие блюда, перечисленные в меню, были недоступны, когда мы приехали на завтрак. Персонал не извинялся и не помогал, не проявляя срочности в разрешении ситуации. Задержка с приготовлением завтрака только усилила наше разочарование.
Общий опыт:
Это пребывание было намного ниже стандартов, которые можно было бы ожидать от отеля в Трибо. Хотя расположение отеля, несомненно, красивое, отсутствие элементарных удобств, плохое качество еды и обслуживания, а также небрежность в обеспечении безопасности гостей делают это место, которое я бы никому не рекомендовал.
Рейтинг: 1/5
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и оперативно решит проблемы, чтобы другие гости не столкнулись с подобным опытом.