Мы останавливались в этом отеле два года назад (до того, как Стерлинг взялся за дело) и, к сожалению, тогда у нас был ужасный опыт: некоторые сотрудники даже угостились нашей бутылкой Laphroaig, которую мы оставили у костра.
Два года спустя, увидев, что Стерлинг взялся за дело, мы решили дать этому месту ещё один шанс, надеясь, что всё наладится. Справедливости ради, стоит отметить, что расположение по-прежнему захватывает дух — отель огромный, расположен на вершине горы, в окружении поистине потрясающего спокойствия и умиротворения. Кроме того, это одно из немногих мест, куда мы смогли взять собаку, чтобы сбежать от городского шума и пыли во время фестиваля.
Однако наше недавнее пребывание нас глубоко разочаровало. Нам дали тот же номер (104), что и раньше, — и, что шокирует, ничего не изменилось. Кран всё ещё болтался, номер был грязным, постельное бельё выглядело изношенным, и, в довершение всего, там были крысы. После нашей жалобы персонал переселил нас в «лучший» номер (108), но и там были проблемы: постельное белье заменили, но крысы всё ещё были, шторы наполовину отваливались, а в оконных рамах были огромные щели. Весь отель явно нуждается в серьёзном ремонте.
Бассейн — отдельная история: он есть, но вода выглядела так, будто её не меняли месяцами. Он был мутным и непригодным для использования.
Несмотря на всё это, я всё же нашёл там немного покоя — в основном благодаря прекрасному окружению и тому, что наша собака могла спокойно отдыхать.
Однако всё полностью испортило поведение смотрителя (господина Равата). Пока мы ждали завтрак, он подошёл к нам, чтобы поболтать. Мой муж вежливо подыграл ему, но я предпочла помолчать. Позже он пригласил нас посмотреть несколько фокусов — хорошо, мы согласились. Но когда мы уходили, он потребовал, чтобы мы оставили хороший отзыв. Мой муж объяснил, что, хотя ему и понравилось это место, я бы не поставила ему высокую оценку из-за плохого состояния.
Затем смотритель начал мне мэнсплейнить о «расширении и сжатии твёрдых тел зимой» как о причине больших оконных щелей — как будто я не понимаю элементарных законов науки! Для справки, я останавливалась на курортах в регионах с низкими температурами, например, в Банджаре на Сангла, — и там таких щелей точно нет.
Но что действительно перешло черту, так это когда я отвернулась, и он сказал моему мужу: «Ladies log toh zyada finicky hoti hain» — невероятно сексистское и неуважительное замечание. Я сразу же указала ему на это, но высокомерие и непрофессионализм стали последней каплей.
Единственным спасением нашего пребывания был шеф-повар. В первый вечер еда была слишком ресторанной и переборщила с специями, но как только мы попросили более простые местные блюда, он справился с задачей на ура — аутентичное карри с бараниной пахади, бириани и тонкие хрустящие лепёшки роти. Снимаю шляпу перед ним за его теплоту и мастерство.
Короче:
Плюсы: Потрясающее расположение, разрешено проживание с домашними животными, талантливый шеф-повар.
Минусы: Ухоженные номера, антисанитарные условия, высокомерное и сексистское поведение персонала.
Очень жаль, что отель с таким потенциалом управляется таким образом. Я искренне надеюсь, что руководство Sterling серьёзно отнесётся к этому отзыву, ведь это место могло бы стать потрясающим при должном уходе и подходе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Два года спустя, увидев, что Стерлинг взялся за дело, мы решили дать этому месту ещё один шанс, надеясь, что всё наладится. Справедливости ради, стоит отметить, что расположение по-прежнему захватывает дух — отель огромный, расположен на вершине горы, в окружении поистине потрясающего спокойствия и умиротворения. Кроме того, это одно из немногих мест, куда мы смогли взять собаку, чтобы сбежать от городского шума и пыли во время фестиваля.
Однако наше недавнее пребывание нас глубоко разочаровало. Нам дали тот же номер (104), что и раньше, — и, что шокирует, ничего не изменилось. Кран всё ещё болтался, номер был грязным, постельное бельё выглядело изношенным, и, в довершение всего, там были крысы. После нашей жалобы персонал переселил нас в «лучший» номер (108), но и там были проблемы: постельное белье заменили, но крысы всё ещё были, шторы наполовину отваливались, а в оконных рамах были огромные щели. Весь отель явно нуждается в серьёзном ремонте.
Бассейн — отдельная история: он есть, но вода выглядела так, будто её не меняли месяцами. Он был мутным и непригодным для использования.
Несмотря на всё это, я всё же нашёл там немного покоя — в основном благодаря прекрасному окружению и тому, что наша собака могла спокойно отдыхать.
Однако всё полностью испортило поведение смотрителя (господина Равата). Пока мы ждали завтрак, он подошёл к нам, чтобы поболтать. Мой муж вежливо подыграл ему, но я предпочла помолчать. Позже он пригласил нас посмотреть несколько фокусов — хорошо, мы согласились. Но когда мы уходили, он потребовал, чтобы мы оставили хороший отзыв. Мой муж объяснил, что, хотя ему и понравилось это место, я бы не поставила ему высокую оценку из-за плохого состояния.
Затем смотритель начал мне мэнсплейнить о «расширении и сжатии твёрдых тел зимой» как о причине больших оконных щелей — как будто я не понимаю элементарных законов науки! Для справки, я останавливалась на курортах в регионах с низкими температурами, например, в Банджаре на Сангла, — и там таких щелей точно нет.
Но что действительно перешло черту, так это когда я отвернулась, и он сказал моему мужу: «Ladies log toh zyada finicky hoti hain» — невероятно сексистское и неуважительное замечание. Я сразу же указала ему на это, но высокомерие и непрофессионализм стали последней каплей.
Единственным спасением нашего пребывания был шеф-повар. В первый вечер еда была слишком ресторанной и переборщила с специями, но как только мы попросили более простые местные блюда, он справился с задачей на ура — аутентичное карри с бараниной пахади, бириани и тонкие хрустящие лепёшки роти. Снимаю шляпу перед ним за его теплоту и мастерство.
Короче:
Плюсы: Потрясающее расположение, разрешено проживание с домашними животными, талантливый шеф-повар.
Минусы: Ухоженные номера, антисанитарные условия, высокомерное и сексистское поведение персонала.
Очень жаль, что отель с таким потенциалом управляется таким образом. Я искренне надеюсь, что руководство Sterling серьёзно отнесётся к этому отзыву, ведь это место могло бы стать потрясающим при должном уходе и подходе.