Shanti Seva Dham - the Religious Stay at Priyakant Ju Temple Vrindavan

Качество номеров довольно разное. Мы поменяли номер. Предыдущий был ужасно плохим, старый кондиционер LG (выглядел так, будто ему больше 30 лет), без Wi-Fi, а следующий номер был лучше предыдущего. Если вас расстроило плохое обслуживание, лучше поговорите с персоналом о том, что хотите поменять номер.
Думаю, они не меняют старые кондиционеры, поэтому их эффективность довольно низкая. 16°C было не так уж и холодно. (-1)
Нет инструкций по использованию сети или чего-то подобного (-1)
Нет бесплатной зубной щетки. Дают только мыло и шампунь (-1)

В отеле есть номера с кондиционером и без, так как из-за удобного расположения в выходные дни номера обычно распродаются еще до наступления вечера.
Еда здесь вкусная, есть два типа заведений: кафе, где подают саттвическую еду, и ресторан, где можно заказать различные блюда.

Я пишу это как владелец туристической компании, который привёз в этот отель группу из 47 гостей — и это был один из худших случаев гостеприимства, с которыми мы когда-либо сталкивались.
Номера были в крайне плохом состоянии — грязные, плохо ухоженные, с сильным неприятным запахом. Туалеты были ещё хуже. Стандарты гигиены были шокирующе низкими и совершенно неприемлемыми для размещения гостей.
Отсутствовали элементарные предметы первой необходимости. В номерах не было бутылок с водой. Отсутствовали элементарные туалетные принадлежности. Для отеля, принимающего групповые бронирования, такой уровень халатности недопустим.
Ещё больше разочаровало поведение персонала. Когда мой координатор обратился к руководству с жалобой, вместо того чтобы профессионально решить проблему, персонал ответил грубо и неуважительно. Не было никакого чувства ответственности, никаких извинений и никаких попыток улучшить ситуацию.
Когда вы обслуживаете 47 гостей, ваша репутация находится под угрозой. Из-за некомпетентного управления и непрофессионального отношения персонала мы оказались в крайне неловком положении перед нашими клиентами.
Я настоятельно рекомендую туроператорам и организаторам групп дважды подумать, прежде чем бронировать это жилье, если не произойдет существенного улучшения гигиены, управления и поведения персонала.
Крайне разочаровывающий опыт. Не рекомендую.