Palace On Ganges - Heritage Hotel

Отель Palace on Ganges действительно предлагает чудесные впечатления от проживания. Персонал исключительно вежлив и гостеприимен, создавая комфортную атмосферу с момента прибытия. Отдельно стоит отметить Махавира Мишру за его превосходное обслуживание, вежливость, искреннее гостеприимство и внимание к деталям, что действительно имеет значение.
Обстановка очень эстетична, с безмятежной и прекрасной атмосферой, которая идеально дополняет священное очарование Ганга. Каждый уголок излучает спокойствие и элегантность, делая пребывание одновременно расслабляющим и незабываемым.
Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет комфорта, тепла и душевного отдыха в Варанаси.

Отель Palace on Ganges, вероятно, одно из лучших мест для посещения Варанаси. Он расположен очень близко к Асси Гхату, где можно совершать утренние и вечерние молитвы. Нам предоставили очень чистый номер со всем необходимым, включая удобные тапочки и т. Д. Персонал очень внимательный и добрый. Приносим извинения персоналу ресторана, которому пришлось иметь дело с нашей шумной группой, которая постоянно меняла заказы, из-за чего не помнила выбранные блюда. Особая благодарность носильщикам, сотрудникам ресепшена и особенно молодому официанту Шивангу, который, несмотря на не очень вежливых людей, с которыми ему приходилось иметь дело, все время оставался спокойным и уважительным.

Наше пребывание в отеле Palace on Ganges стало настоящим кошмаром. Мы забронировали самые дорогие номера за 10 000 рупий за ночь, предварительно уточнив по телефону, что нам предоставят номера с видом на Ганг на верхних этажах. Когда мы приехали в полночь, нам сказали, что свободных номеров нет. На перекрёстные вопросы они ответили, что все номера одной категории, отличаются лишь тематическим декором. А затем они изменили цены на номера на MakeMyTrip. После этого начался целый час хаоса: персонал постоянно менял свои объяснения и вёл себя крайне враждебно, повышал голос, спорил и не проявлял никакого уважения или профессионализма.
После всего этого нам предоставили три жалких номера в ужасном состоянии. Стены влажные и повреждённые, пол сильно поцарапан и изношен, а простыни в пятнах. Эти номера не стоят даже 1500 рупий за ночь, не говоря уже о 10 000 рупий.
Этот отель полностью вводит в заблуждение и нечестен. Фотографии в интернете — полная чушь по сравнению с тем, что вы получите в реальности. Администрация груба до агрессии, а атмосфера напряжённая и неприятная. Мы провели здесь ужасную ночь и глубоко сожалеем о бронировании. Избегайте Palace on Ganges любой ценой, поскольку ни один гость не заслуживает такого крайне враждебного отношения.
Постараюсь поделиться фотографиями номеров и скриншотами нашего бронирования.

Худшие 10 000 рупий за номер, которые я когда-либо тратил.
Я пишу этот отзыв, всё ещё застряв в этом так называемом «Дворце на Ганге», и, честно говоря, это один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Мы забронировали самые дорогие номера (по 10 000 рупий за ночь каждый), предварительно позвонив им напрямую, чтобы подтвердить наличие номеров с видом на Ганг на верхних этажах. Они заверили нас, что нам предоставят эти номера, если мы забронируем номер высшей категории.
Мы приехали в полночь, и нам сообщили, что забронированные нами номера заняты. С полуночи до часу ночи нам сыпали одно за другим оправдания: сначала говорили, что цены разные, потом, что все номера стоят одинаково, потом, что на самом деле цена 8 000 рупий, и, наконец, что утром нам предоставят нормальные номера. В итоге нас заселили в ужасные номера, совсем не похожие на фотографии в интернете.
Сейчас нам приходится спать в сырых, затхлых номерах с грязными простынями, в тесноте и со стенами, пропитанными влагой. Они не стоят и половины тех денег, которые мы заплатили. За 10 000 рупий за ночь это просто мошенничество.
Персонал не извинялся, вёл себя пренебрежительно и постоянно менял свои показания. Всё это ощущение, будто это обман и подмена.
Настоятельно предупреждаем: не тратьте здесь свои деньги. Это место обманывает, обманывает, а состояние номеров ужасное. В Варанаси есть много вариантов получше, и Palace on Ganges к ним не относится.

«ПАТЕТИЧЕСКИЙ» – пожалуй, самое скромное слово, чтобы описать этот отель. КРАЙНЕ ГРЯЗНО, номера похожи на выбоины, окна в нижних номерах выходят на МУСОРНЫЙ КОРЗИН, грызуны свободно разгуливают, а снаружи номера установлен ВОНЯЮЩИЙ ТЕРМИНАЛ ДЛЯ ГРЫЗУНОВ. Гобелен, лампы невероятно грязные. Персонал грубый и крайне не готов к сотрудничеству. Очень плохой опыт! ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ИЗБЕЖАТЬ! Если бы можно было поставить отрицательную оценку или поделиться фотографиями, я бы это сделал, чтобы подтвердить своё мнение.

Хотя расположение отличное и удобное, впечатления не оправдывают цену. Комфорта почти нет. Несмотря на взимание дополнительной платы, они проводят громкие сверлильные работы даже в часы пик в полдень. Неоднократные просьбы прекратить шум были удовлетворены временным облегчением всего на 15 минут, после чего он возобновлялся.
Независимо от того, на каком этаже находится ваш номер, неудобства неизбежны. Учитывая высокую цену, лучше изучить другие бюджетные варианты в этом районе с помощью Google Maps. Вероятно, вы найдете более спокойное проживание в другом месте.

Замечательный отель с уникальными номерами. Все номера оформлены в тематике индийского штата, с большим вниманием к деталям. Менеджер очень милый и провел нам экскурсию по всем номерам, так как нам было любопытно. Расположение отеля очень хорошее, Асси-гхат всего в двух шагах. Еда здесь тоже вкусная и разнообразная. В целом очень рекомендую это место!

Если вы новичок в многочисленных культурных ландшафтах Индии, этот отель должен стать для вас обязательным.
Дизайн каждого номера основан на индийском штате, и именно поэтому они, кажется, имеют колорит, которого не хватает большинству отелей вокруг.
Место также идеально расположено — прямо рядом с гхатом, что облегчает вам перемещение.
Обслуживание тоже превосходное. Что бы вам ни понадобилось и когда бы вам это ни понадобилось, персонал поможет вам.
Моя единственная жалоба — шум из-за проводимых ремонтных работ, но это не должно быть проблемой к тому времени, когда вы будете читать этот отзыв.

«НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ» сюда как минимум в течение следующих 3 месяцев, ведутся ремонтные работы, во всем отеле пахнет растворителем для краски, а сверлильные/строительные работы будут продолжаться непрерывно даже по выходным (я пишу это, находясь здесь).
Даже после неоднократных просьб прекратить сверление, чтобы мы могли отдохнуть, это не сработало.
Отдых, расположение отличное, еда приличная, но если вы хотите спокойного отдыха, держитесь подальше от этого отеля как минимум в течение следующих 3-4 месяцев.

Отель расположен недалеко от Ганга, поэтому до всех важных мест можно добраться пешком.
Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым.
В частности, Гаурав Гупта всегда был очень любезен и выполнял все наши пожелания.
Мы остались очень довольны.

Хорошее расположение недалеко от Ганга. Отель знавал и лучшие дни, но он хорошо нас обслужил. У нас был номер в подвале, который был милым и тихим. Ужин был менее чем удовлетворительным. Жаль, что не подавали алкоголь, так как в отеле есть завидный ресторан на крыше.

Один из худших опытов, которые у меня были в этом отеле. Список огромен —
— обслуживание отвратительное — не предупредили заранее, что лифта нет при бронировании, и заставили заплатить почти половину суммы. Но при регистрации был удивлен, что лифта нет, что стало огромным неудобством для моей матери, которая уже в возрасте.
— качество номеров не очень хорошее, хотя запрашивали высокую цену, например, нерегулярная подача горячей воды, неработающий домофон,
— качество еды и управление плохие.
— в довершение всего отношение менеджеров — не обращают внимания на поднятые вопросы, вместо этого бегают за суммой и заставили нас оплатить всю бронь, пока мы проверяем.
— сочувствие, вежливость или понимание — эти слова, кажется, полностью отсутствуют в их словаре.

Очень хорошее место для проживания в Варанаси! Еда в ресторане отличная, мяса нет, алкогольных напитков нет, рядом река Ганг. Никаких проблем с очень вкусной едой, которую они подают. Never Stop Travelling говорит всем, идите сюда и спрашивайте официанта Сунила.

Время от времени я возвращаюсь в Варанаси, замечательный и увлекательный город. Если вам нужно туда поехать, вы обязательно должны переночевать в этом отеле (если найдете место! ). Отель хороший, с очень любезным персоналом и отличным рестораном. Но дополнительная ценность — это расположение прямо на Ганге, вы выходите и оказываетесь прямо погруженными в волшебную и увлекательную жизнь, которая происходит на реке.

Это исторический отель, расположенный очень близко к Асси-Гату. Учитывая возраст здания, не ждите современного клона, а познакомьтесь с историей и насладитесь уникальным характером этого места. На крыше есть ресторан.
Я не могу винить персонал за их дружелюбие и готовность помочь, особенно хотелось бы отметить Ранджита и Анкита, которые, казалось, всегда присутствовали!

Во-первых, прочитайте отрицательные отзывы, прежде чем бронировать этот дорогой отель.
При выезде мне сказали, что моя транзакция Wisecard недействительна, и, приняв это за правду, я расплатился своей кредитной картой. Следовательно, произошло двойное списание, о чем я понял, когда несколько недель спустя проверил свои банковские выписки (отель меня не предупредил). За этим последовало многомесячное расследование, проведенное банком, пока отель не был вынужден возместить завышенную сумму. Номер: хороший, с небольшим балконом, выходящим на безумно шумную и круглосуточную улицу. Достаточно хорошая мебель, вонючая ванная комната.
Обслуживание номеров: медленное++
Ресторан: веранда для ужина — хорошая еда, но медленная++, с настойчивым официантом. Нам предложили бесплатное питание в качестве своего рода признания за то, что мы были первыми (? ) туристами в сезоне (теперь это кажется мне мошенничеством).
Завтрак: ОК на мрачном подвальном этаже.
Декор: красивый, несколько исторических инструментов, глиняная посуда на дисплее.
Расположение: достаточно близко к гатам, как и другие отели.
Рекомендация: пойдите в другое место.

Совершенно потрясающий отель, в котором чувствуешь себя как дома вдали от дома. Путешествовала со своей семьей, состоящей из пожилых людей и детей, и столкнулась с некоторыми проблемами, однако г-н Вивек помог нам разобраться с ними быстро и эффективно. Команда заставила нас почувствовать заботу и теплоту, хотя и была в чужой стране, и они быстро организовали для нас альтернативные варианты в последнюю минуту. Спасибо г-ну Вивеку и его команде за замечательный опыт. Что касается номеров, мы получили номер «Ассам» и номер «Пенджаб», и хотя в нем не было окон, комнаты были уютными и необычными. Приличного размера, чистые номера с отличным рестораном на крыше. Определенно рекомендую.