Отзыв об отеле Hotel Le Lotus Grand Varanasi 3*

Я провёл в этом отеле 3 дня. Поначалу проживание было комфортным, а персонал – вежливым, но в последний день нашего пребывания нам пришлось съехать из отеля из-за плохой погоды и переноса рейса. Мы попросили дежурного по ночам держать счёт наготове, когда мы будем готовы к выезду.
Зная это, один из сотрудников, который пришёл оставить бутылки с водой, скрылся с ключом-картой и начал обвинять нас в её потере. На стойке регистрации менеджер и этот сотрудник начали нас преследовать, заявляя, что это наша вина, что ключ-карта пропала, и что штраф за её пропажу составляет 500 рупий. Они преследовали нас и даже побежали за нами, чтобы помешать нам выйти из здания, когда мы отказались. Затем они, и менеджер, и сотрудник, встали перед такси, в котором мы ехали, и пытались помешать нам ехать в аэропорт. Такое поведение со стороны сферы услуг было не просто неожиданным, но и попросту опасным. Мои родители, которым за 60, были в ужасе от увиденного. Ночного менеджера звали Панкадж, а сотрудник, который был в курсе плана быстрого заработка, вёл себя как местные головорезы, пытаясь вытащить нас из машины посреди ночи. Я прошу всех НИКОГДА не останавливаться в этом отеле.
Это был КОШМАРНЫЙ опыт для меня и моих родителей.
Я не желаю никому пережить подобное в таком святом городе, как Каши.
Вся поездка превратилась в один большой кошмар из-за этого инцидента.
Я виню отель, который нанял этих парней менеджерами и персоналом, которые только и делают, что грабят и пугают гостей.
Либо руководство отеля должно уволить этих двоих, либо, если сам отель потворствует тем ценностям, которые они нам преподносят, то никому не следует останавливаться в этом отеле, пока он не потеряет все свои клиенты.