Collection O Kewal Palace Hyderabad Gate

Я забронировал проживание через OYO для своего друга, и поначалу все казалось хорошо: процесс бронирования прошел гладко, и мы заключили приличную сделку. У моего друга не было проблем с самим размещением. Однако проблемы начались, когда я запросил счет.
Несмотря на многочисленные попытки, я получил только одно и то же электронное письмо с подтверждением бронирования, отправленное мне более 10 раз. Когда я связался со службой поддержки клиентов, меня передали 5-8 разным представителям в течение длительного ожидания звонка, но безрезультатно. Даже после эскалации проблемы по электронной почте, ответом было заполнение формы для запроса счета, что должно было быть простой автоматизированной задачей.
Этот процесс был неоправданно сложным и трудоемким. Такая простая вещь, как создание счета-фактуры, не должна требовать таких больших усилий. Благодаря OYO то, что должно было быть простым процессом, казалось невозможным.
Я крайне разочарован их недостаточной эффективностью и плохим обслуживанием клиентов. Я надеюсь, что OYO переосмыслит свои системы и уделит приоритетное внимание улучшению поддержки своих клиентов в будущем. До тех пор я не могу рекомендовать их услуги.

Комнаты были грязными, на простынях были пятна. В нашей комнате пахло нечистотами, а туалет не работал.
Не было горячей воды, отвалились краны в ванной.
О, и я подхватил импетиго, которое для тех из вас, кто не знает, является бактериальной инфекцией, вызванной плохой гигиеной.

На ресепшене отменили бронирование, сказав, что номеров нет. Это произошло в 11:30 ночи, несмотря на уплату предоплаты в размере 4500 фунтов стерлингов. Мне и моей жене пришлось страдать от этого в 11:30 ночи, и мне некуда было идти, только когда я поднял этот вопрос, мне дали еще один OYO с некачественными номерами. Мне не предложили никакой компенсации или извинений. Никогда больше не буду бронировать OYO. Крайне непрофессионально и может выгнать вас в неурочное время, когда вам некуда идти.

Худший опыт с любым отелем, который у меня был. Я забронировал номер через Agoda, и с меня сняли большую сумму денег. Я приехал ночью и обнаружил, что комната очень маленькая и грязная. Даже свет в комнате не выключался. В отеле стоял запах алкоголя и сигарет. Я тоже не нашел это место безопасным и решил найти другой отель. Я нашел отель поблизости и переключился. В тот же день я подал жалобу в компанию Agoda и потребовал полный возврат средств. Однако мне было отказано в возмещении суммы, заявив, что руководство отеля не согласно с этим. Я думаю, что Agoda не должна ассоциироваться с такими отелями. Я бы порекомендовал бронировать через другие веб-сайты, такие как make my trip или goibibo, они взимают немного больше, но, по крайней мере, возвращают деньги в таких ситуациях. В целом мои впечатления были очень плохими, я бы порекомендовал всем забронировать другие близлежащие отели, там есть много хороших отелей.

Никакого обслуживания номеров не предусмотрено, даже после такой высокой платы за одну ночь проживания. Туалеты грязные, на ведра и кружки жалко смотреть. Кондиционер приходится включать вручную, и перед заселением я почти уверен, что они даже не удосужились убрать комнату для следующих гостей. В целом, можно было бы ожидать большего, если бы цена была такой высокой.

Очень разочарован.
Плохое обслуживание, грязный номер и ванная.
Большую часть времени отключение электроэнергии и неработающий лифт.

Мое пребывание в Kewal Palace было крайне разочаровывающим. Простыни были в пятнах, на стенах была паутина, а в туалете не было мытья рук. Кроме того, они не предоставили стаканы для питьевой воды. Я останавливался в отелях с более низкими ценами, которые предлагали гораздо лучшие удобства и предоставляли гораздо более приятные впечатления.

Не работает чувак, мыло, полотенце, простыня недоступна, грязная комната пахнет, используется много бутылок с водой, а не вода обратного осмоса, в целом ужасный опыт, и я искренне прошу вас не ходить туда, взимается много денег, но за обслуживание взимается большая плата, больше, чем за бронирование денег.

Опыт был хорошим, ресторан был приложен, в целом хороший вкус.
Персонал должен быть обучен немного больше, и менеджер ресторана все время кричал привет сотрудникам.

Только расположение хорошее, если у вас есть работа в Бху. Иначе этот отель тенистый. Маленькие номера с окровавленными матрасами. Ресторан у них нормальный.

Ужасный опыт. Нам приходилось постоянно звонить на стойку регистрации, чтобы сотрудники пришли и сменили простыни и пододеяльники, но они либо пришли через 2 часа, либо не пришли вообще. Я бы порекомендовал всем не выбирать это место. Комнаты, туалет, простыни и одеяла совсем не были чистыми. Персонал также был невежлив и очень груб. Нет отрицательного рейтинга, иначе я бы его поставил.

Они занимаются полным мошенничеством, никогда не бронируйте эту недвижимость у Ойо. Я забронировал номер и уже произвел оплату онлайн. Но сотрудники не разрешили мне зарегистрироваться, сказав, что номера уже заполнены. Позже нам сказали, что не могут предоставить комнаты, потому что мы пьяны, хотя все были трезвы. Ойо также не вернул нам деньги. Они все вместе в этом мошенническом бизнесе. Лучше используйте MMT или что-то в этом роде.