Отзыв об отеле Family Guest House 2*

Я забронировал номер в семейном гостевом доме в Варанаси. Они назвали стоимость 2500 рупий на четверых, и я согласился. Судя по фотографиям номера, я решил, что это хороший выбор. После этого мне сообщили, что нужно заплатить 50% от общей суммы авансом, а остальное по прибытии. Я заплатил половину авансом.
Однако по прибытии мы обнаружили, что гостевой дом расположен в узком переулке, а не прямо напротив Дашашвамедх-гхата, как они обещали. Он находился почти в двух километрах, и ни авторикши, ни рикш туда не добирались, что очень затрудняло задачу. Дорога была в таком плохом состоянии, что это трудно объяснить. Хотя я понимаю, что это не вина отеля, они должны были сообщить нам точное местоположение. Мы даже позвонили им, и они обещали прислать проводника, но никто так и не приехал. Нам пришлось искать место самим.
Когда мы наконец добрались до номера, мы уже заплатили всю сумму, потому что они знали, что, как только мы его осмотрим, мы можем не остаться. Я много где побывал, и ни разу не сталкивался с ситуацией, когда полную оплату брали заранее.
Сам номер не соответствовал описанию. Лифта не было, а лестница была в ужасном состоянии, из-за чего было очень трудно подниматься. Он больше напоминал дом хозяина с несколькими комнатами, переоборудованными в гостевой дом. Регулярной уборки не было, а обслуживание было очень плохим. Газовый чайник и кондиционер работали некорректно. Каждый раз, когда мы выходили из номера, главный выключатель был выключен, что недопустимо по отношению к клиентам.