Отзыв об отеле Divine Destination 3*

Моя семья и я недавно останавливались в этом отеле, и, к сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим. У нас было несколько проблем, которые существенно повлияли на наше пребывание.
Во-первых, мы позвонили в отель за несколько дней до нашего приезда, чтобы узнать об альтернативных вариантах парковки из-за ожидаемого движения Маха-Кумбхи. Мы были удивлены, узнав, что у отеля нет собственной парковки, несмотря на рекламу бесплатной парковки на Google Maps. Вместо этого они предложили близлежащую платную парковку. Наличие бесплатной парковки было основной причиной, по которой мы выбрали этот отель, так как путешествовали на собственной машине.
Во-вторых, мы звонили в отель несколько раз (примерно десять попыток с разных телефонов, и у них есть только ОДИН контактный номер) незадолго до нашего приезда, чтобы узнать дорогу, но никто не ответил. Это невероятно расстраивало и только усиливало наше растущее беспокойство.
По прибытии нам сказали, что у нас нет брони. Это было совершенно неправдой, поскольку мы бронировали номер через Expedia. Сотрудники сначала отклонили наше бронирование, заявив, что они не приняли бронирование от Expedia, пока мы не показали им подтверждение Expedia к их концу. После длительного и неприятного обмена отель в конце концов предоставил нам люкс и стандартный номер, которые сильно отличались от того, за что мы заплатили. Мы пошли на компромисс, так как проехали большое расстояние и были измотаны. Мы также уже внесли предоплату за оригинальные номера.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель. Персонал отказался сотрудничать и вызвал у нас сильный стресс и разочарование, что отрицательно повлияло на наше пребывание. Этот опыт был далеко не расслабляющим, и я настоятельно советую потенциальным гостям рассмотреть другие варианты.