Rivatas

Персоналу на ресепшене не помешало бы серьезно поучиться «гостеприимству».
Мы подошли к стойке регистрации, начали разговаривать с этим джентльменом, который стоял с серьезным лицом – никакого приветствия, никакой улыбки, и назвали ему имя, указанное при бронировании. Пока шел разговор, зазвонил телефон, и вместо того, чтобы извиниться или попросить коллегу ответить, он взял трубку и продолжил разговор.
Его коллега, женщина, была ничуть не приятнее его: никаких любезностей, никакой улыбки, холодный прием, как будто они делали нам одолжение, предоставляя нам 3 номера, за которые мы заплатили.
При выезде мы попросили поздний выезд из-за задержки рейса, нам сказали, что можем разрешить до 12:15. Они начали звонить уже в 11:45!
И да, джентльмен на ресепшене улыбнулся только один раз, когда попросил нас заполнить форму обратной связи.
Персонал ресторана и бара ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Очень гостеприимный, внимательный и приветливый.
Отель расположен в тихом районе военного городка.
Номера просторные и комфортабельные.
Хотелось бы только, чтобы «лица» отеля были немного гостеприимнее. Или хотя бы делали вид, что гостеприимны.

Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал дружелюбный и чрезвычайно услужливый. Особенно Аадил и Шаши. Еда была действительно вкусной, и мы смогли насладиться местной индийской кухней. Персонал, обслуживающий номера, очень гордился своей работой.

Отель хороший, но не дотягивает до уровня пятизвездочного отеля. Персонал выполняет свою работу, но не прилагает особых усилий для улучшения обслуживания. Подходит, если вы не хотите останавливаться в отеле. Расположение, безусловно, хорошее.

Во время нашей семейной поездки в Варанаси мы прекрасно провели время в отеле Ravitas by Ideal. С момента нашего прибытия персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Особенно запомнился их внимательный жест — повышение категории номера, учитывая, что мы путешествуем с детьми. Этот небольшой поступок имел большое значение: он предоставил нам дополнительное пространство, удобство и спокойствие, что бесценно при путешествии с детьми.

Отель хорош в некоторых аспектах, таких как персонал (по крайней мере, несколько человек), чистота и еда.
Чего им не хватает, так это эмпатии к клиентам и мер по решению проблем. Каждый человек по-разному описывает одну и ту же проблему. Во время недельного пребывания в их самом престижном представительском номере мне предоставили номер на верхнем этаже, над которым велись строительные работы. Забавно, что никто не знал об этих работах! Сотрудники ресепшена были крайне неактивны в решении проблемы. Мне приходилось повышать голос, чтобы привлечь к себе должное внимание, что для меня наименее предпочтительный способ. Кроме того, хотя меня переселили в другой тихий номер, в целом, впечатления от пребывания оставили очень неприятный осадок.

Отель расположен на главной дороге в районе военного городка. Все удобства в наличии. Еда хорошая. Обслуживание хорошее. Профессиональный подход. Моя благодарность Мишраджи из справочной службы за то, что он сделал наши посещения максимально комфортными. Спасибо руководству отеля за подбор приятных сотрудников и надлежащее содержание отеля.

Очень приятная и уютная обстановка, идеально подходящая для семейного отдыха. Качество еды превосходное, а цены разумные, учитывая расположение и звездность отеля. Персонал искренний, а качество обслуживания лучше, чем во многих других звездных отелях Варанаси.
Обязательно попробуйте хрустящий кебаб Мунгфали, панир с зеленым чесноком и деревенскую баранину в рагу — все блюда были превосходны на вкус. Это был мой третий визит, и я снова насладился закусками и деревенской бараниной в рагу с чесночным нааном.

Вчера я посетил этот отель и попробовал шведский стол, но, к сожалению, впечатления были разочаровывающими. Качество еды было низким, и её подавали холодной, чего совсем не ожидаешь от отеля такого уровня.
Я также заказал чесночный хлеб, который принесли почти через 20 минут, и он тоже был холодным. Обслуживание в целом было очень медленным, а цены показались довольно высокими, учитывая качество и впечатления.
Кроме того, они берут 5000 рупий за членство и рекламируют бесплатные преимущества, но эти предложения на самом деле не стоят того. Структура такова, что в итоге вы платите ещё 1500–2000 рупий, чтобы воспользоваться так называемым «бесплатным» проживанием.
В целом, еда, обслуживание и соотношение цены и качества не оправдали ожиданий. Я бы не рекомендовал здесь обедать.

Сам отель действительно хороший, хорошие номера, приличные удобства и бесплатный завтрак, который отлично справляется со своей задачей. Обслуживание номеров тоже быстрое.
Но администраторы на стойке регистрации и дежурные администраторы? Настоящие мастера превратить приятное пребывание в неоправданно усложнённое.
Нам одобрили поздний выезд, и, как по волшебству, в день выезда они решили, что этого больше не существует. Внезапно мы «должны» уехать в 12:00. И что самое приятное? Продление всего на четыре часа стоит 9000 рупий + налоги, по сути, как цена ещё одной полной ночи. Блестящая логика, честно говоря.
Даже дополнительная кровать стоит 3000 рупий + налоги, что смешно, когда такие места, как Radisson Ayodhya, берут 2000 рупий с налогами.
Завтрак хороший, выбор ограничен, но ужин «шведский стол» за 1000 рупий + налоги — это просто комедия: горстка блюд и никакого южноиндийского выбора. Только итальянская, континентальная и североиндийская кухня. Вот и всё. За такую ​​цену, кажется, что выбор номеров — это мелочь.
Так что да, хорошие номера, плохое управление и цены, которые, кажется, окончательно портят всё впечатление.
Если я когда-нибудь снова приеду в Варанаси, я бы с радостью выбрал Radisson или Ramada Plaza, не задумываясь. По крайней мере, за эти деньги вы получите обслуживание и качество.

Мы с семьёй останавливались в ноябре на 3 дня. Отель полностью оправдал наши ожидания. Из плюсов: номера просторные, туалетные принадлежности в хорошем состоянии, обслуживание номеров быстрое и качественное, завтраки на должном уровне, но не слишком. Есть несколько моментов, требующих внимания руководства: номера нуждаются в ремонте, так как все удобства в них устарели, и плитка в номерах, так как она тоже устарела. В ванной комнате необходимо установить рукомойник.

Довольно хороший отель. Он очень большой, с современными и просторными общими зонами. Номера просторные, с удобными кроватями. У нас был люкс с зоной отдыха и диваном, что было очень приятно. Постельное белье и полотенца очень чистые и приятно пахнут. Ванная комната тоже очень большая, с огромной душевой кабиной, современной и практичной, с туалетными принадлежностями и феном. Напор и температура воды хорошие. Есть бесплатный Wi-Fi и телевизор с плоским экраном. Персонал дружелюбный и внимательный к любым просьбам. Очень рекомендую это место в городе.

Мы провели здесь 4 дня и остались в полном восторге. Их гостеприимство просто невероятное, а вежливый персонал дополняет это замечательное впечатление. Ресторан Ocean предлагает здоровую кухню. Отдельно хочется отметить г-на Аадиля за его индивидуальный подход к мельчайшим деталям. Спасибо и продолжайте в том же духе.

Просторные, чистые номера. Персонал очень отзывчивый и услужливый, а администрация очень гостеприимна. Завтрак "шведский стол" просто отличный! Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и у нас не было никаких нареканий.

Еда была восхитительной. Персонал был очень услужливым, вежливым и внимательным. Обслуживание номеров, как и вообще любые услуги, было на высоте. Но номера выглядят старыми. Очень мрачный интерьер. У нас было два люкса, оба просторные и чистые, но им не хватало современности, особенно цветовой гаммы. Поэтому я поставлю 4 звезды.

ПОТРЯСАЮЩИЕ впечатления. Чистые номера, очень комфортабельные, отличная уборка и эффективный кондиционер. Еда тоже превосходная, и сотрудники отеля с радостью подберут для вас индивидуальный вариант. Нам понравилось всё: от китайской кухни до бириани и приготовленных на заказ кхиччи! Также стоит отметить очень внимательное обслуживание, особенно Шаши в ресторане и Према в отделе бронирования.

Недавно мы останавливались в отеле Rivatas в Варанаси, и в целом это был замечательный опыт. Обслуживание было быстрым, а персонал – невероятно отзывчивым и дружелюбным, всегда готовым помочь с улыбкой.
Номера были просторными, чистыми и ухоженными, создавая комфортную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Как горничные, так и сотрудники ресторана были вежливыми и эффективными, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Еда была восхитительной, с щедрыми порциями, и мы оценили разнообразие блюд.
Хотя вид из нашего номера немного разочаровал – он выходил на другое здание и не пропускал естественный солнечный свет, – это был единственный недостаток в остальном превосходного отдыха.
Мы определённо рекомендуем отель Rivatas всем, кто собирается в Варанаси и ищет комфортный отдых с превосходным обслуживанием и гостеприимством.

Я провёл здесь три дня и остался в полном восторге. Персонал очень вежливый и всегда готов сделать всё возможное, чтобы помочь гостям. Обслуживание номеров быстрое и качественное. Еда очень вкусная. Меню шведского стола каждый день разное, так что вам не придётся есть одно и то же. Номер просторный и очень просторный.