Отзыв об отеле PerfectStayz Premium Cadillac 2*

Я пишу после того, как была очень разочарована.
Я забронировала 2 номера на 5 взрослых и 1 ребенка. Дата заезда — 5 мая 2026 года, дата выезда — 7 мая 2026 года.
С момента моего заезда обслуживание было полностью нарушено. Только при заселении мы обнаружили, что в ванной комнате не работает унитаз. Мы подали жалобу, и приехал сантехник; нам пришлось отложить свои дела на час, пока он заканчивал работу.
В номерах не было полотенец, а в ванных комнатах — банных принадлежностей.
Телевизоры в обоих номерах не работали. Когда мы пожаловались, пришел сотрудник и сказал, что это, вероятно, проблема с сетью, или что они проверят это на следующее утро.
Даже электрический чайник работал неправильно; мне пришлось подать жалобу, чтобы его заменили.
Обслуживание номеров было полностью оговорено — они просто взяли полную оплату за два дня прямо при заселении.
Самая существенная проблема заключается в том, что в первый же день я припарковал машину на подземной парковке; однако на следующий день персонал переставил её на дорогу. Сначала я предположил, что они переставили её, чтобы освободить место для другой машины, учитывая ограниченное пространство на парковке. Однако, когда вечером я заметил, что машина всё ещё стоит на дороге, я спросил сотрудников на ресепшене, когда они собираются вернуть её обратно. Их ответ был: «А есть ли вообще свободное место на парковке? »
Я был совершенно шокирован их ответом. Сотрудник вашей компании переставляет машину клиента на дорогу, а остальные сотрудники остаются в неведении до поздней ночи. Если бы моя машина получила какие-либо повреждения, ваши сотрудники просто умыли бы руки.
Я опубликую этот же отзыв онлайн и в социальных сетях. Я путешествую по Индии со своей семьей последние 20 дней, но гостеприимство, с которым я здесь столкнулся, было худшим из всех, что я встречал.