ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Обслуживание номеров было крайне плохим: ответы поступали с задержкой, а запросы гостей оставались практически без внимания. Персонал на ресепшене был некомпетентен, непрофессионален и не проявлял никакой оперативности в решении проблем. Вместо того чтобы создать для гостей атмосферу радушия, они казались равнодушными и незаинтересованными в предоставлении качественного обслуживания.
Еда была неоправданно дорогой по сравнению с другими отелями, предлагающими гораздо лучшее качество и обслуживание.
Домофон в номере не работал, что затрудняло связь с ресепшеном.
На второй день номер не убирали. Когда мы пожаловались, нам просто сказали, что у них не хватает персонала и они не могут его убрать.
Нам даже не предоставили бесплатную питьевую воду в номере. Даже после 4-5 напоминаний персоналу, ее пришлось ждать несколько часов.
Не были предоставлены элементарные туалетные принадлежности.
На каждый небольшой запрос нам приходилось ждать 2-3 часа, что совершенно неприемлемо для отеля.
Работа ресепшена и обслуживание номеров были крайне непрофессиональными и демонстрировали мало внимания к гостям.
Сам номер не оправдал ожиданий, а общее качество обслуживания значительно уступало тому, что я ожидал от отеля. Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно и инвестирует в улучшение как обучения персонала, так и обслуживания клиентов. К сожалению, на основании моего опыта я не могу рекомендовать этот отель.