Hotel Samovar

Это совершенно честный отзыв об этом отеле.
Он заслуживает 2 звезды. Читайте внимательно.
Если вы путешествуете с семьей, не бронируйте этот отель.
Я забронировал три номера Делюкс и позже пожалел об этом.
20 раз мне приходилось обращаться на ресепшн за элементарными удобствами. Я ехал из Дели в Агру, и после прибытия в отель, если в номер не поступает вода, что делать? Стационарный телефон не работает.
*Поведение сотрудников ресепшена неудовлетворительное.
* Мне пришлось сообщить им, что стационарный телефон не работает, а мобильный телефон на ресепшене выключен.
У меня есть реальные фотографии, если у вас возникнут сомнения.
* *Унитаз полон грязных пятен.
*Вытяжной вентилятор в ванной не работает.
*Вода подается по запросу.
*Краны сломаны во всех 3 номерах.
*В одной ванной комнате вода не течет.
*Ведро предоставлено, но кружку забыли.
*Слив в ванной засорился, превратился в лужу грязной воды.
*Жидкого мыла нет.
*Телевизор сломан.
*В пульте от телевизора нет батареек.
*Пульт от кондиционера был предоставлен позже без батареек.
*Хотя бы почистили пятно от гутки на унитазе.
Регулятор скорости потолочного вентилятора сломан.
В одном номере на полу был ковер размером с полотенце, очень грязный и липкий.
*Ресторан отеля — это не ресторан, это еда извне. Лучше использовать Zomato.
У меня мало времени, чтобы объяснить многое. Предполагалось, что это будет хороший опыт проживания в отеле, но в целом это стало жалким опытом.

Моя машина была повреждена на их парковке, когда я выезжал из отеля. Я увидел, что машина повреждена.
Когда я спросил об этом у персонала отеля, они сказали, что ничего не могут сделать.
Даже не помогли.
При заселении они сказали, что моя машина в безопасности, не волнуйтесь, просто припаркуйте ее там.
Утром охранника не было, никого не было.
Также у них есть ресторан в подвале.
В подвале еда была ужасной и очень невкусной.
Я заказал досу, и ее самбар был горьким. Когда я спросил, почему самбар горький, они сказали, что так готовят, а кофе — это как пить горячую воду.
Несколько семей, завтракавших там, сказали, что еда была очень плохой, никогда раньше не ели ничего подобного.
При оплате женщина сказала, что вы должны платить независимо от того, ели вы или нет.
Очень грубо и разочарован.
Не ходите в их ресторан.

Останавливались здесь на одну ночь в феврале 2026 года. Номер был средним, а в целом отелю требуется лучшее обслуживание. Завтрак, поданный на следующее утро, также был средним и мог бы быть намного лучше с точки зрения качества и разнообразия. При улучшении обслуживания и повышении качества еды общее впечатление, безусловно, можно улучшить.

Мы провели в отеле две ночи. Честно говоря, за ту цену, которую мы заплатили, особо жаловаться не на что, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить: отель не похож на фотографии, персонал был не очень дружелюбным, и между гостями и отелем царила холодная атмосфера, душ работал некорректно, зеркала в предоставленном нам номере были в плохом состоянии, а кровать была удобной, но на постельном белье были пятна.
Из-за расположения до Тадж-Махала и форта Агра нужно брать тук-тук или такси, так как до них 30-40 минут пешком, хотя рядом есть станция метро (мы ею не пользовались).
Рядом с отелем находится ресторан Pinch of Spice, который мы посетили, и еда, и обслуживание были действительно хорошими.

Я забронировал отель «Самовар» через Agoda, но когда приехал, персонал сразу же заявил, что не получал никаких бронирований. Вместо того чтобы помочь, они полностью отрицали свою ответственность и отказывались сотрудничать со службой поддержки Agoda, хотя Agoda неоднократно пыталась с ними связаться.
После этого они попросили нас забронировать номер офлайн, сказав, что у нас нет другого выбора. С этого момента весь опыт пошел под откос.
Номер был ужасно грязным и вонючим. Честно говоря, создавалось впечатление, что его вообще не убирали. Хуже того, кондиционер работал неисправно. Даже после многократных сообщений кондиционер снова и снова переставал работать.
Администратор-мужчина был крайне груб и непрофессионален. Он говорил очень неуважительно и не проявлял никакого интереса к решению проблем. Вместо того чтобы помочь, его поведение только усугубило ситуацию.
Из-за этого жалкого сервиса и полного отсутствия элементарного гостеприимства нам пришлось уехать раньше. Наше пребывание было полностью испорчено.
В этом отеле совершенно не уважают онлайн-бронирование, отсутствуют санитарные нормы и обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендую всем держаться подальше от этого места. Полная трата денег и душевного спокойствия.

Без сомнения, это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Для начала, нас поселили в грязном номере с забитой и неприкасаемой ванной. Нам пришлось самим покупать чистящие средства, потому что нам отказали в смене номера. Две причины, по которым мы там остановились: Wi-Fi и завтрак были включены, но ни то, ни другое. Персонал был ОЧЕНЬ грубым и не решил ни одну из этих проблем, не говоря уже о криках, которыми они кричали друг на друга по всему отелю… И если они не уважают даже друг друга, как они могут уважать вас? Позор. Вдобавок ко всему, они устроили вечеринку и оставили весь отель грязным, с шумом до самого утра и детьми, стучащими в нашу дверь до поздней ночи. После всего этого мы хотели съехать и больше не оставаться там на ночь. Что ж, это тоже оказалось невозможным. Хотя в приложении, через которое мы бронировали, была возможность бесплатной отмены, они не вернули нам деньги. Ни одного евро больше этим людям. Ужасно.

Чистота никакая, Wi-Fi не работал весь срок проживания. Мы бронировали номер с завтраком, но нам его отказали. Они устроили вечеринку в ресторане отеля, шумели по всему отелю, дети разносили мороженое по полу, стучал в двери, а туалет был забит. Просто невероятно, и в довершение всего персонал был грубым и невнимательным. Мне пришлось самой убирать ванную комнату (см. Приложенное фото). Мы даже пытались отменить вторую ночь, но нам тоже отказали.

В целом, отель «Самовар» оставил неоднозначное впечатление. Номера и основные удобства — средне-средние, не самые современные, но терпимые. Однако обслуживание и гостеприимство довольно хорошие, персонал вежливый и отзывчивый. Еда выделяется своей превосходной аутентичностью и щедрыми порциями. Расположение тоже, как и прежде, удобное, но не исключительное.

Номер был чистым, довольно просторным и оснащён основными удобствами, такими как кондиционер, телевизор и удобные постельные принадлежности. В ванной комнате было чисто и горячая вода, что добавляло комфорта. Для отеля этой ценовой категории обслуживание было вполне удовлетворительным.
Одним из главных достоинств отеля является ресторан на крыше, где царит приятная атмосфера, позволяющая насладиться трапезой. Еда была вкусной, особенно североиндийские блюда, а обслуживание быстрым. Персонал был внимательным и готов был адаптировать блюда под ваши предпочтения.

Абсолютно чудесное пребывание! Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным.
«Безупречный сервис и красивые, чистые номера. Настоятельно рекомендую».
«Идеальное расположение, а удобства превзошли наши ожидания».

Очень плохой отель, номера ужасно антисанитарные, вонючие, обшарпанные, сантехника не работает, кондиционер не работает, персонал неприветливый: жалобы не слушают, а то и вовсе игнорируют. В целом, не рекомендую останавливаться в этом отеле даже на час.

Пожалуйста, научите своих сотрудников правильно разговаривать.
Очень грубый персонал отеля, не разрешил нам припарковать машину перед парковкой отеля.

Чистые номера, отличное расположение рядом с Тадж-Махалом и хорошее обслуживание. Идеально для бюджетного проживания.

Прекрасное проживание в уютных номерах и превосходное обслуживание. Атмосфера тёплая и гостеприимная. Отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую для комфортного проживания.

Пребывание в отеле Goyal Hoteliers оставило у меня исключительно приятные впечатления. С момента регистрации всё было гладко и организовано. Персонал тепло встретил меня и даже помог донести багаж.
Мой номер был готов вовремя, невероятно чистый и свежий. Кровать была удобной, а постельное белье пахло свежестью. Я был рад увидеть безупречную ванную комнату с круглосуточной горячей водой. Скорость Wi-Fi была отличной, что идеально подходило для изучения карт и составления планов.
Кондиционер работал идеально в жаркий полдень, сохраняя прохладу в номере.
Обслуживание номеров было быстрым, и сотрудники всегда вежливо отвечали на вопросы. Отель расположен очень близко к Тадж-Махалу, всего в нескольких минутах езды. Рядом есть местные закусочные и простые магазины, что было удобно.
В отеле также было очень безопасно и уютно, что особенно важно для тех, кто путешествует в одиночку.
Больше всего меня впечатлила тихая, спокойная обстановка внутри отеля. Это идеальное место для семей, пар и даже деловых путешественников. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в Агру и ищет чистое и недорогое место для проживания.

Разочаровывающее пребывание.
Был очень неприятный опыт в отеле «Самовар» в Агре. В комнате было совсем не чисто — простыни в пятнах и общий затхлый запах. Ванная была еще хуже: сломанные краны и плохая канализация. Выглядело так, будто его не убирали должным образом целую вечность. Определенно не стоит своих денег. Не рекомендую это место всем, кто ищет комфортный отдых.

Абсолютно ничего особенного в этом отеле. Вечерний администратор начал наше пребывание, пытаясь взять с меня завышенную сумму в несколько рупий. 1600 за две комнаты. К счастью, мне удалось узнать правильную цену на сайте отеля. Забавно, но я думаю, что мне достался тот же номер, что и джентльмену, чей отзыв был как раз перед моим!
Заплесневелые стены, сломанное сиденье унитаза, сломанная мебель в комнате. Простыни и наволочки не менялись по сравнению с предыдущими гостями, так как они были полны волос и пятен. Настолько грязные, что они с радостью поменяли все постельное белье без каких-либо споров (что указывает на то, что они слишком хорошо знали, что постельное белье не менялось). Несмотря на то, что это было в 23:30 (чистая комната с самого начала была бы оценена по достоинству). Будьте утомлены, особенно комнатой 210, куда, кажется, помещают большинство гостей. В другой нашей комнате не было полотенец, и она была не в лучшем состоянии. Конечно, за эту цену можно найти лучше. Не 3-звездочный отель, но ближе к 2-звездочным.