Treebo Saumendra Residency

Хороший отель. Очень приятное отношение, особенно персонал. Очень вежливые и учтивые. Персонал отеля поддерживает чистоту на всей территории, включая номера. Я очень доволен своим пребыванием здесь. Единственная проблема — расстояние до гхатов Варанаши. Но это не критично.

Номера были маленькие. Места хватало только на то, чтобы открыть чемодан на полу. Стены были грязные. Ночью над дверью было маленькое стеклянное окошко, поэтому полностью затемнить номер было невозможно. Всегда был яркий свет снаружи.
Ночью отключали все кондиционеры, оставался только вентилятор.
На ресепшене стояло около пяти человек, «помогая» с багажом.
Не предупредив нас, они начали распылять дезинфицирующее средство от комаров. Это был густой, плотный дым, который обжигал глаза и горло. Всем пришлось немедленно покинуть отель. Те, кто принял душ, оказались в ловушке и в итоге вынуждены были выбежать, затаив дыхание. Дым виден на моих фотографиях. Поэтому нам пришлось стоять на улице 30 минут ночью в Сандалене, подвергаясь нападению комаров, потому что отель был обработан дезинфицирующим средством от комаров.

Крайне разочаровывающее обслуживание. Я ждала 30 минут теплую воду и в итоге была вынуждена мыться холодной водой посреди зимы. Завтрак был не менее неприятным — после еще 30 минут ожидания без должного обслуживания мне пришлось уйти, так и не поев. И это касалось не только меня; почти все гости казались раздраженными. Некоторые ждали ложки, другие — пури, чай, масло, хлеб или омлеты — элементарные вещи, которые должны были быть в наличии.
Что еще хуже, дорога, ведущая к отелю, была разбита. Хотя они обещали трансфер из-за этого неудобства, никого не было на месте, когда это было необходимо, и мне пришлось идти пешком одной. В целом, очень плохо организованный сервис.

Просторные номера, обогреватель, дополнительное одеяло предоставляется по запросу, есть гель для душа, шампунь и мыло для рук. На завтрак "шведский стол" подают алоо пури/пранта/чхола бхатура, поха, чай, хлеб с маслом и джемом.
Еда вкусная.
Очень близко к достопримечательностям Сарнатха.
Есть лифт. Персонал очень вежливый, скромный и приятный. Мы забронировали трехместный номер с одним матрасом, они увеличили высоту матраса, добавив еще один, учитывая возраст человека, без дополнительной платы. На платном ужине в тали отсутствовали такие блюда, как гулабджамун. Когда в отеле многолюдно, обслуживание задерживается, но это нормально. В целом, хорошо.

Мы забронировали другой отель в Варанаси на период с 26 по 29 марта 2024 года (отель Fab Hotel Premium Kashi). При заселении сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что этот отель предназначен только для местных жителей. Затем мы сказали сотрудникам, что путешествуем с детьми, и что полная оплата за этот отель Fab Hotel уже произведена.
Сотрудники переселили нас в отель Saumendra Residency.
1. Заселение в отель прошло гладко. Обо всем позаботились.
2. Было забронировано 2 номера для семьи из 4 человек. Мы получили номер на первом этаже. Размер номера был приемлемым, хорошая горячая вода в душе.
3. Было доступно меню обслуживания номеров, еда была вкусной.
4. На завтрак был ограниченный выбор: только тосты, масло и джем, пури с даллом и немного местного желтого риса.
5. Персонал был очень отзывчивым, мы хотели бы поблагодарить г-на Ритеша за помощь в бронировании автомобиля до Прайграджа и поезда из Прайграджа в Агру. Наше первоначальное бронирование поезда было отменено в последнюю минуту.
6. Персонал отеля был превосходным и отзывчивым в вопросах организации нашей поездки.
7. Отель расположен недалеко от банка и нескольких магазинов, где можно купить продукты.
Наше пребывание здесь было приятным. Спасибо господину Ритешу и всему персоналу отеля Samumendra Residency.