Отзыв об отеле Hotel Hira Inn-10mins From Railway Station & Bus Station 3*

Неприятный опыт общения со стойкой регистрации этого в остальном приличного отеля. Персонал на стойке регистрации крайне груб и ведет себя так, будто делает вам одолжение, предоставляя вам номер. Невероятное поведение, вам приходится ждать, даже когда они стоят и ничего не делают, ожидая регистрации. Никто не может даже отнести ваш багаж вниз по лестнице на стойку регистрации, которая представляет собой сложный лестничный пролет вниз. Мне пришлось оставить свой чемодан на лестнице без присмотра, пока я спускался на стойку регистрации, где служащий на стойке регистрации заставил меня ждать 20 минут, чтобы зарегистрироваться, утверждая, что он обслуживает других гостей. Другие гости зарегистрировались, и их багаж перевозили в их номера, а служащий на стойке регистрации был свободен. Это было во время моего пребывания с 4 по 5 марта 2025 года. Учитывая, что я одинокая путешественница, я хотела поехать в знакомое место, и поэтому я попыталась снова забронировать этот отель для моей обратной поездки из Праяграджа с 7 по 8 марта 2025 года. Я поговорил с ресепшеном, отправил им электронное письмо, получил подтверждение о наличии мест, а также перевел полную стоимость аренды номера вечером 6 марта 25 года. После этого я позвонил на ресепшен и попросил их подтвердить получение. Через 5 часов после сообщения о переводе платежа мне сообщили, что номера больше не доступны, и мне нужно предоставить реквизиты моего банковского счета с помощью аннулированного чека, чтобы получить возврат. Я перевел полную стоимость номера через PhonePe на их официальный идентификатор UPI. На просьбу вернуть сумму тем же способом мне очень грубо сообщили из их ресепшена, что вы должны следовать их процедурам, иначе потеряете деньги. Это своего рода преследование. Самое меньшее, что вы можете сделать при снятии бронирования номера, — это проинформировать клиента и перестать запрашивать ненужную финансовую информацию. Пожалуйста, наслаждайтесь 5500 рупий, которые я внес на ваши счета, и не воспользовался никакими услугами против них.