Super OYO Townhouse Oak Ratanpur Panki

Информация о парковке вызывает противоречия. Один из гостей сообщал, что по телефону ему подтвердили наличие безопасной парковки с ограждением и камерами видеонаблюдения. Однако по прибытии выяснилось, что никакой стены-ограждения нет, отель выходит в боковой переулок, а камера установлена только одна у двери здания.

Мнения гостей о персонале резко разделились. Некоторые описывают сотрудников как очень добрых, отзывчивых и проявляющих отличное гостеприимство. В то же время другие гости жалуются на крайне грубое поведение, непрофессионализм (особенно со стороны женского персонала) и отсутствие должной реакции на жалобы. Также упоминается, что сотрудники могут давать пустые обещания до момента бронирования, после чего перестают отвечать.

Опыт гостей с поздним выездом был негативным. Несмотря на информацию от OYO о возможности бесплатного продления пребывания до 13:00, менеджер отеля изначально согласился только до 11:30. После звонка в службу поддержки OYO время выезда удалось продлить до 12:00, хотя в отеле было много свободных номеров.

Согласно одному из отзывов, в номере отсутствовала питьевая вода и мыло. Также гость пожаловался на нехватку текстиля: на двоих взрослых предоставили только одно полотенце и одно одеяло, утверждая, что одеяла достаточно на троих человек.

Гости сообщают, что соединение Wi-Fi в отеле работает нестабильно и является ненадежным.

Отзывы о состоянии номеров противоречивы. Одни гости находят комнаты очень чистыми, аккуратными и хорошо обслуживаемыми. Другие, напротив, заявляют, что номера были грязными даже после многократных просьб об уборке, а в ванной комнате присутствовал неприятный запах и протекал слив унитаза. Также упоминается, что отель новый, но уровень сервиса не соответствует цене.

Качество уборки вызывает серьезные споры. Часть посетителей довольна гигиеной и чистотой комнат. Другие гости выразили сильное разочарование, указав, что номера не были должным образом убраны, а просьбы о приведении комнаты в порядок игнорировались.

Сервис оценивается некоторыми гостями как очень хороший. Однако есть жалобы на крайне медленную работу: например, requested plates and bowls (тарелки и миски) принесли только спустя час. Также отмечено, что при попытке пожаловаться на ресепшн, сотрудники ответили, что такой уровень сервиса ожидаем для тех, кто бронировал номер онлайн.