The Grand Plaza

В этом отеле у меня остались крайне неприятные впечатления. Почти всё время пребывания в нём не было электричества, что создавало крайне неприятные ощущения, особенно ночью. В довершение всего, персонал был груб и не помогал, когда я высказывал свои опасения. Вместо того чтобы предложить решение, они демонстрировали безразличие и нежелание помочь. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфортного и приятного отдыха.

Крайне разочаровывающий опыт — один из худших, что я встречал в стране. Персоналу не хватало даже элементарного гостеприимства и понимания сервиса. Четырехзвездочные отзывы явно вводят в заблуждение. Из-за серьёзных проблем с электричеством и отсутствия балансировки нагрузки целые этажи, включая лифты, не работали всю ночь. Гостям приходилось постоянно подниматься по лестнице из-за отсутствия плана действий на случай непредвиденных обстоятельств. Отель определённо не подходит для групповых или массовых бронирований.
Качество еды было посредственным, но цены соответствовали ресторанам премиум-класса. Чтобы приготовить простой обед или даже чашку кофе, в среднем приходилось ждать 2–3 часа. Также задерживались поставки элементарных принадлежностей, таких как бутилированная вода. Номера были в плохом состоянии, а пыльное постельное бельё выдавалось за чистое. В целом, это крайне неухоженный отель с неприемлемыми стандартами.

Ужасный опыт – не стоит ни копейки!
Мой брат забронировал этот отель для большой семьи, и мы были шокированы тем, насколько плохи дела обернулись во время нашего пребывания.
Кондиционер не работает. Основные удобства, такие как кондиционер, не работали.
Нулевая реакция – персонал не проявил желания слушать или решать проблемы.
Негигиенично и небезопасно. Моей тете буквально пришлось умолять их убрать комнату после того, как были закончены малярные работы, пока мы оставались внутри. В комнате царил беспорядок, а моя пожилая бабушка продолжала кашлять из-за пыли, но персонал не проявлял никакого беспокойства.
Основные запросы игнорируются. Даже для таких простых вещей, как удаление использованных тарелок, нас грубо просили «поговорить с менеджером», но никаких реальных действий не предпринималось.
Отвратительное питание. Чтобы получить один омлет, потребовалось полчаса. Когда я пошел на грязную кухню, я увидел, как повар сам ел омлет, а остальные отложили в сторону, вместо того, чтобы подавать нам.
Лифт не работает. Лифт не работал целый день, что доставляло серьезные неудобства.
Отключение электроэнергии в номерах. В двух наших комнатах не было электричества. Несмотря на неоднократные жалобы, ничего не было сделано.
Это был один из худших впечатлений от отеля, которые когда-либо были у нашей семьи. Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Это не стоит вашего времени, денег и душевного спокойствия.

Номера просторные. Аккуратные и чистые, со всеми удобствами. В номере приятная атмосфера. Уборка хорошая.
Единственное, чего не хватает, — это обслуживания. Они ужасно долго готовят еду. И попробуй, что ты потерпишь.
Если бы улучшили обслуживание номеров, это было бы идеальное место.