ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мой опыт пребывания в отеле Mosaic в Нойде был крайне разочаровывающим из-за поведения сотрудника, Лалита Ядава.
Гостеприимство подразумевает уважение и помощь, но, к сожалению, ни того, ни другого не было. Его общение было грубым, пренебрежительным и несло в себе неоправданно негативное отношение. Его просьбы обрабатывались непрофессионально, и он не пытался быть полезным или вежливым. Такое поведение совершенно недопустимо при работе с платящими гостями.
Очень жаль, что поведение одного сотрудника может испортить общее впечатление от пребывания. Я настоятельно рекомендую руководству серьезно отнестись к таким жалобам и убедиться, что их команда понимает основные стандарты обслуживания клиентов.
Надеюсь, ни одному другому гостю не придется столкнуться с подобным.