FabExpress Aroma Corporate Suites

Мы забронировали эту недвижимость для свадьбы моего брата… владелец больницы одновременно забронировал две свадьбы… без согласия какой-либо из сторон, и нас даже не проинформировали… нам не были предоставлены номера, на которые мы рассчитывали. Оплачено… владелец отеля не отвечал на наши звонки и даже не появлялся на территории отеля до того момента, пока мы не остановились… это было полное мошенничество, так как владелец отеля продолжал говорить, что без 100% оплаты он не сможет нас обслужить как и планировалось… персонал больницы даже попросил нас уйти, если мы не найдем их услуги на должном уровне… это было унизительно перед всеми гостями… недавно мы узнали это название отеля скоро будут изменены… пожалуйста, проверьте полный адрес и отзывы, прежде чем ехать в этот отель. Эти люди не заслуживают даже 0 рейтинга.

Забронировали весь отель на свадьбу моей сестры, и у нас остались плохие впечатления. Персонал был очень неопытным, и ему требовалось очень много времени, чтобы выполнить основные запросы. Лифт не работал целый день, что вызвало большой хаос во время мероприятий. Женщина, управляющая стойкой регистрации, изо всех сил старалась угодить нам и гостям, но не имела большого опыта в сфере услуг. Управляющий объектом размещения и его жена не отреагировали на наши жалобы и вели себя с нами грубо. Нам пришлось немало гнаться и следить за тем, чтобы декорации были установлены в срок даже после полной предоплаты. Еда была жалкой, и во время одного из мероприятий ее не хватило. Для нас это был ужасный опыт, и неопытность и апатия персонала и менеджера были очевидны.

Я забронировал этот отель (Fabexpress Aroma Corporate Suites, сектор 70, Нойда) на 2 ночи, начиная с 3 января.
Когда поздно вечером 3 января я заселился в отель, это был шок. Это не место, которое можно назвать отелем. Мне пришлось покинуть отель 4-го числа рано утром после бессонной ночи. Картинка в дополнении и актуальная не имеют никакого сравнения. Очень грязное постельное белье, матрас худшего качества, худшее расположение, никакого обслуживания. Забудьте о завтраке, я не могу получить даже одну чашку чая, хотя завтрак был включен в пакет. Электрические розетки также не работают. Это был ужасный опыт, так как на следующий день мне нужно было сделать важную работу. Agoda должна немедленно удалить такой отель из своего списка. Я удивлен, как такой отель имеет рейтинг >8 на Agoda! Я собираюсь попросить полный возврат средств от Agoda.

Несколько вещей, которые следует иметь в виду, прежде чем бронировать этот совершенно жалкий домик. Да, это домик. И его нельзя называть отелем.
1. Я специально позвонил в их службу поддержки клиентов и спросил, есть ли у отеля выделенная парковка. Они заверили, что да, парковка доступна… но, к моему ужасу, в отеле вообще не было парковки… так что на четырех колесах ездите на свой страх и риск…
2. Когда я вошел, комнаты были в ветхом состоянии, полотенец не было… Тата небо по телевизору не заряжалось… нет чайника для горячей воды… мусор лежал в предоставленной альмире.
3. Обслуживание было настолько ужасным, насколько это возможно. Утром его попросили о горячей воде… но мальчик на стойке регистрации даже не удосужился ее предоставить, пока мне не пришлось с ним бороться… тогда дополнительный завтрак был настолько жалким, насколько это возможно… Сэндвич с паниром, который я заказал отдельно, был ужасен.
4 Еда ужасная и очень-очень дорогая… 331 рупий за 4 жалких чая и 1 ужасный бутерброд. Их следовало бы запретить.

Мы забронировали всю недвижимость для свадьбы в нашей семье примерно за 2 месяца. Даже после оплаты всей суммы эти люди приставали к нам в день мероприятия, воспользовавшись нашей ситуацией в последнюю минуту. Ранее человек, управляющий объектом размещения, поступил разумно и попытался отменить наше бронирование, чтобы сделать другое бронирование ближе к нашим. (Должно быть, он получил более выгодное предложение, но очень «НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО»: БОЛЬШОЙ ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ! )
Никогда не бронируйте этот отель для каких-либо мероприятий!
Ключевые моменты:
1. Запах курения в номерах, что сильно отталкивает. Вы не сможете оставаться в комнате ни минуты. Обслуживающий персонал никогда этого не понимает.
2. Использованные и пополненные бутылки минеральной воды выдаются в номера. Это не является стандартной практикой в ​​гостиничном бизнесе. Необходимо предоставить запечатанные бутылки с минеральной водой.
3. Сервис: Номера не убираются должным образом. Вам придется снова и снова просить их почистить его. Персонал непрофессиональный. При нашем бронировании номера не были готовы на момент заселения. Персоналу отеля потребовалось еще 3-4 часа, чтобы подготовить номера.

Забронировали все 18 номеров по цене 2300 в день на два дня, что было немного дорого, но их обслуживание было третьесортным. Никаких удобств в номерах, даже стекло и «спокойной ночи» или «все готово», не предусмотрено. По требованию в первую ночь то же самое было предоставлено на следующую ночь в 23:30.
Из двух дней полных 36 часов лифта не было. Еда была плохой, и деньги не имели никакой ценности. Обед-шведский стол и ужин по полному меню, как было решено, не было дано, но взималась полная стоимость. Противные люди, они вызывают полицию, когда жалуются на обслуживание.