Отзыв об отеле Collection O 3593 Rumaisa Residency 2*

Ужасный опыт, позвольте поделиться подробностями.
У отеля есть соглашение с OYO, возможно, даже с другими сетями бронирования. Я забронировал этот отель за 8 дней до заезда, 12 марта. Я проделал долгий путь и добрался до отеля около 7 вечера, полагая, что бронирование подтверждено, и хотел отдохнуть. Во время регистрации, когда я спрашивал о бронировании, владелец или персонал сказали мне, что у меня нет бронирования, и что я должен понимать, как они могут предоставить номер по 50% от цены, примерно за 700 рупий, если наши номера стоят от 1500 рупий и выше. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что это мошенничество со стороны OYO, и попросил вернуть деньги, поскольку я могу предоставить только номер по цене от 1500 рупий. При отмене бронирования он упомянул, что отель находится на ремонте, и тут же понял, что это ловушка. Сначала вы позволяете людям бронировать ваш отель по более низкой цене, а затем в конце требуете с них более чем вдвое больше, и даже если некоторые путешественники, чтобы избежать дальнейших неудобств, платят им по их просьбе, это выигрышная ситуация для отеля, но жаль путешественников. Представьте, человек проделал долгий путь, и вдруг ему приходится искать новое жилье или бороться за регистрацию.
В любом случае, возникает вопрос: почему клиент должен страдать, если у отеля проблемы с агентством бронирования, просто частично или он просит их не бронировать сверх той цены, которая вас устраивает?
Отель должен уважать клиента за его бронирование, независимо от суммы, и должен урегулировать вопрос с партнером по бронированию, а не преследовать клиента.
Это своего рода мошенничество, обман и преследование клиентов. Представьте ситуацию для человека, который недавно приехал в город и никого не знает. К счастью, я живу в городе уже 10 лет и у меня много друзей и родственников, поэтому я чувствовал себя комфортно и спокойно даже в этой ситуации и справлялся с ней соответствующим образом.
Исходя из этого опыта, могу сказать, что даже хорошие отзывы об этом отеле вызывают подозрения, и я считаю, что этот отель не стоит того, чтобы с ним связываться.