Чрезвычайно разочаровывает – непрофессиональное и обманчивое обслуживание!
Недавно я останавливался в отеле Tara Palace (GOYAL HOTELLIERS) со своей семьей в Агре, и это был полный кошмар. Мы забронировали две комнаты, но, к нашему шоку, нам предоставили только одну, в результате чего семь человек оказались в одной комнате. Это абсолютно неприемлемо и неудобно.
Я заранее забронировал номера, и менеджер, занимающийся бронированием, заверил меня, что наше пребывание будет комфортным и запоминающимся, тем более что мы были в специальной поездке в Агру. Однако по прибытии менеджера, который принял наше бронирование, нигде не было, а администратор вообще не знал о нашем бронировании, и я предоставил чат бронирования (сообщения) и голосовые записи. Это полное отсутствие координации и профессионализма подчеркивает, насколько плохо управляется этот отель. Понятно, что они не ведут свой бизнес на каком-либо уровне организации и подотчетности.
Комната была в ужасном состоянии: в плохом состоянии и практически не функционировала. Не было работающих электрических розеток, горячая вода была только утром и, что самое ужасное, нет лифта. Если вы путешествуете с пожилыми гостями, будьте готовы к трудностям при подъеме по нескольким лестничным пролетам.
Обслуживание было ужасным, особенно со стороны сотрудников стойки регистрации и бухгалтера. Они полностью проигнорировали данные нашего бронирования, вели себя так, как будто делали нам одолжение, и были либо грубы, либо не отвечали. Отсутствие профессионализма, вежливости и ответственности было шокирующим. Мне не нравится давать этому отелю даже 1 звезду.
Это был один из худших впечатлений от отеля. Я когда-либо имел. Сделайте себе одолжение и избегайте этого места — это мошенничество и пустая трата денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Tara Palace (GOYAL HOTELLIERS) со своей семьей в Агре, и это был полный кошмар. Мы забронировали две комнаты, но, к нашему шоку, нам предоставили только одну, в результате чего семь человек оказались в одной комнате. Это абсолютно неприемлемо и неудобно.
Я заранее забронировал номера, и менеджер, занимающийся бронированием, заверил меня, что наше пребывание будет комфортным и запоминающимся, тем более что мы были в специальной поездке в Агру. Однако по прибытии менеджера, который принял наше бронирование, нигде не было, а администратор вообще не знал о нашем бронировании, и я предоставил чат бронирования (сообщения) и голосовые записи. Это полное отсутствие координации и профессионализма подчеркивает, насколько плохо управляется этот отель. Понятно, что они не ведут свой бизнес на каком-либо уровне организации и подотчетности.
Комната была в ужасном состоянии: в плохом состоянии и практически не функционировала. Не было работающих электрических розеток, горячая вода была только утром и, что самое ужасное, нет лифта. Если вы путешествуете с пожилыми гостями, будьте готовы к трудностям при подъеме по нескольким лестничным пролетам.
Обслуживание было ужасным, особенно со стороны сотрудников стойки регистрации и бухгалтера. Они полностью проигнорировали данные нашего бронирования, вели себя так, как будто делали нам одолжение, и были либо грубы, либо не отвечали. Отсутствие профессионализма, вежливости и ответственности было шокирующим. Мне не нравится давать этому отелю даже 1 звезду.
Это был один из худших впечатлений от отеля. Я когда-либо имел. Сделайте себе одолжение и избегайте этого места — это мошенничество и пустая трата денег.