Hotel B P Emerald, Mathura

Прекрасный отель, отличное пребывание, превосходное обслуживание от Шри Далвира Сингха… обязательно посетите!

Телевизор не работал. Кровать была неудобная. Бассейн был грязный.
Завтрак был невкусным.
В целом, впечатления были неприятными.

Отличный опыт общения с персоналом – Далвиром и Лакшинараян. Они оба очень дружелюбны к гостям. Заселение было организовано поздно ночью. Номер был чистым и опрятным.

Будьте осторожны, прежде чем выбрать этот отель – он просто ужасный.
Пункт 1: Заселение прошло нормально, хотя номер был не полностью готов, но мы пошли на компромисс. Мы жили в одном номере до тех пор, пока остальные не были полностью готовы. У нас не было никаких жалоб. Мы, по сути, игнорировали это.
Пункт 2: Второй наш недостаток – еда. Как все говорят, у них нет возможности пообедать в ресторане. И это правда. Но когда заказываешь в номер, они даже не отвечают быстро или номер занят. После нескольких попыток, когда наконец-то соединяют, эти люди иногда принимают часть заказа, полагаясь на собственные предположения, и даже приносят его через несколько часов. И это после того, как ты несколько раз с ними связался.
Пункт 3: В туалете нет туалетных принадлежностей. Полотенца в номере не хранятся, несмотря на все просьбы. Бутылки с водой не было, и они даже не удосуживаются спросить об этом. Когда просишь прислать бутылку с водой, они сами тянут время, чтобы принести бутылку. Пункт 4: Одно из худших, что произошло, и что доказывает их мошенничество, — это бронирование туристом. По нашему опыту, мы путешествовали по нескольким городам и в основном сотрудничали с известными путешественниками. Предположительно, мы попросили у этих ребят рекомендации по бронированию путешествия, они сказали, что у них есть связи, и забронировали для нас автомобиль для путешественника.

Худший отель. Переоцененный отель. Ничего такого нет. Отсутствует ресторан, поэтому гостям вынуждено заказывать еду только в номер. Что бы вы не захотели поесть, они не могут приготовить или собственно приготовить это на своей кухне. Самое важное: если вы посещаете матхуру, то лучше выбрать отель рядом с джанбхуми или вриндаваном. Не давайтесь на их сладкие слова во время бронирования.

Мне очень понравилось пребывание! Номер был невероятно чистым и комфортным — идеальное место для отдыха после долгого дня. Обязательно забронирую снова.

Мне очень понравилось это место.
Мистер Дирадж сопровождал нас от регистрации до выезда. У нас была небольшая задержка при выезде, но менеджер с этим смирился. Персонал был послушным, а номер чистым.

Я чувствую, что с этим местом что-то не так. Во-первых, это худший отель, в котором я когда-либо бывал. Я не знаю, как он может быть 3-звездочным, он даже не 2 звезды. Простыни были рваными, в комнатах был запах, в туалете не было зубного набора, мыла, шампуня. Они дали зубной набор через час, который тоже откуда-то договаривались. Еда дорогая, но ее слишком мало. Расположение удаленное, каждый раз, когда вы идете куда-то, вам приходится тратить 100-300 рупий в одну сторону. Персонал был неохотным, они просто не хотят оказывать обслуживание, они принимают гостей как должное, даже дхабы Вриндавана гостеприимнее, поверьте мне, кто накормит вас безлимитно за 100 рупий? Эти ребята даже не подали нам завтрак, номер не соответствовал картинке, и они не поменяли чайный набор, был чайник и 2 пакетика кофе, только вода подавалась в грязных стаканах дхаба. Это сделало мое пребывание таким некомфортным, плюс атмосфера была слишком странной.

Удивительный опыт… превосходное гостеприимство… отличный персонал и обслуживание. Дхиррадж-джи и его подчиненные очень скромные и вежливые. Еда тоже была восхитительной.

Хорошее расположение и вкусная еда.
Отличный обслуживающий персонал.
Дхирадж — очень отзывчивый менеджер и полный штат сотрудников.

Удивительный опыт. Превосходное гостеприимство. Отличный персонал и обслуживание. Дирадж джи и его младшие были очень скромными и вежливыми. Еда также была потрясающей. Определенно приеду сюда снова.

Превосходное обслуживание. Персонал Dheeraj на стойке регистрации, Babloo housekeeping и Tushar F&B очень хорошие, вежливые и скромные. Я настоятельно рекомендую этот объект размещения.
Так держать.

Я забронировал номер люкс, но он не соответствовал нашим требованиям. Персонал был очень медленным. Владелец был отзывчивым и старался оправдать наши ожидания. Еда была хорошей. Бассейн нуждается в чистке и обслуживании. В этом отеле нет ресторана/столовой. Все еще в развивающихся условиях.

Очень чистый и красивый номер. Спортивный персонал… Здоровое питание.

Просторные номера. Гигиена, правильная уборка, вкусная еда, в целом очень понравилось.

Этот отель, расположенный в Матхуре, отличается прекрасным расположением и приятной обстановкой, которые, несомненно, являются его сильными сторонами. Район тихий, а близость к основным достопримечательностям делает его удобным для путешественников. Номера достаточно хорошие, учитывая расположение, и предлагают достаточный комфорт для краткосрочного пребывания.
Однако отель не соответствует качеству обслуживания. Персоналу необходимо сосредоточиться на понимании и более эффективном удовлетворении требований клиентов. Существует заметный разрыв между ожидаемыми стандартами гостеприимства и тем, что предлагается в настоящее время. Руководству следует инвестировать в обучение персонала, чтобы повысить оперативность и профессионализм, поскольку они имеют решающее значение для обеспечения удовлетворительного обслуживания гостей.
С другой стороны, еда является изюминкой, приличного качества и вкуса. Хотя это, возможно, и не является чем-то экстраординарным, оно достаточно удовлетворительно, чтобы повысить ценность общего пребывания.
Расположение и окружающая среда делают этот отель удобным выбором, однако уровень обслуживания требует значительного улучшения, чтобы соответствовать ожиданиям современных путешественников. Если руководство предпримет активные шаги по устранению этих недостатков, у отеля есть потенциал поднять свою репутацию и привлечь больше посетителей.

Обслуживание номеров было худшим. Не беспокойтесь о том, что гость спрашивает снова и снова, но не отвечает. Потеть только для понтов и только для фотопоказов. Какой-то запах в номерах.