Отзыв об отеле Radisson Lucknow City Center 3*

Мое пребывание в отеле Radisson City Center Lucknow было не чем иным, как кошмаром, начиная с ужасного опыта регистрации с г-ном Абхинавом, который носил совершенно фальшивый британский акцент и демонстрировал грубое и непрофессиональное поведение. Несмотря на то, что он был платиновым членом клуба «Карлсон», он не проявил никакой вежливости и гостеприимства. Мне выделили номер с двумя односпальными кроватями, в котором ужасно воняло, а кондиционер работал громче, чем электрический генератор. Я передал проблему на стойку регистрации, но, к моему удивлению, в течение 45 минут не было ответа. Когда наконец прибыл кто-то из обслуживающего персонала, мне сказали, что шум «общий во всех комнатах», и даже предложили выключить кондиционер и спать!
После передачи вопроса г-ну Девакару, дежурному менеджеру, я был переехал в другую комнату на верхнем этаже, но столкнулся с аналогичными проблемами. Наконец, меня перевели в номер 709, в котором шум от кондиционера был немного тише, но все равно очень вонючий, как будто его не открывали несколько месяцев.
Хотя г-н Шив Пратап Сингх был достаточно вежлив, чтобы признать вопиющие недостатки отеля. И г-н Абхинав, и г-н Девакар оставались непрофессиональными и пренебрежительными на протяжении всего моего пребывания.
Что еще хуже, руководитель Goibibo, г-н Кунал, вместо того, чтобы решить проблему мои проблемы, попросил меня соединить его с персоналом отеля, так как они не отвечали на его звонки. Его окончательное решение? Велел мне выключить кондиционер, чтобы поспать.
Еще больше оскорбляя травму, во время оформления заказа женщина на стойке регистрации даже не удосужилась спросить, хочу ли я позавтракать, или предложить какое-либо решение. Вместо этого она передала мой счет за дополнительные услуги, даже не положив его в конверт, проявив полное безразличие к ужасному опыту, который я пережил.
Я не могу загрузить видео, но им можно поделиться со мной по запросу.
Это пребывание было абсолютной катастрофой. Я никогда никому не порекомендую этот отель и настоятельно советую попутчикам избегать его. Непрофессионализм, отсутствие вежливости и ужасные условия в номерах делают это место совершенно недоступным.