Hotel Vills Guest House Lucknow

Проживание было просто замечательным. Отель превзошел все мои ожидания.
Идеальное сочетание комфорта и роскоши.
Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. 🩷

Этот отель был тихим и красивым, и я никогда еще не испытывал такого расслабления. Они искренне заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно.

Это был очень плохой опыт. Номер был ужасно грязный. Гости только что выехали, и мне дали тот же номер, не убрав и не поменяв постельное белье. Когда я попросила простыни, мне сказали, что у них нет дополнительных простыней. Я никогда не видела такого грязного места и такого грубого поведения персонала. Ночью они кричали и оскорбляли друг друга, а также местный персонал. К тому же, это было прямо рядом с моим номером, поэтому голоса были отчетливо слышны. Там тоже не чувствуешь себя в безопасности.

●МОШЕННИЧЕСТВО● ОТЕЛЬ●
Это было ужасно. Мы забронировали номер онлайн, а по прибытии нам отказали в заселении, потребовав доплаты. Мы приехали в 10 вечера, когда пришли посмотреть номера, они были грязные, вонючие, а вокруг кроватей и ванной были тараканы. Мы спросили, почему, потому что их сотрудники сказали, что дезинсекция еще не проводилась. Постельное белье было грязным, не было полотенец и туалетных принадлежностей. У нас произошла большая ссора на ресепшене.
Ресепшионист отказал во въезде, сказав, что владелец — судья, пусть пожалуется, пусть отменит бронь, это не то же самое, мы возьмем штраф в размере 400-500 рупий.
Вот так все и было. Похоже, работу получил местный житель. Лучше выбрать другой отель. Избегайте этого отеля, плохой отель, никакого обслуживания.

Мое пребывание в этом отеле было настоящим кошмаром. С того момента, как мы приехали, стало ясно, что чистота и комфорт гостей не являются приоритетами. Комната не была убрана после предыдущих гостей, кровати были не заправлены, простыни не менялись. Когда мы запросили свежее постельное белье, нам сказали, что персонал прачечной недоступен, поэтому сразу ничего сделать невозможно. Туалеты находились в грязном состоянии, однако, несмотря на высказанные опасения, не было предпринято никаких усилий для решения этой проблемы.
Что еще хуже, мальчик по комнате Викас был невероятно груб и вел себя так, как будто у него было больше полномочий, чем у менеджера. Вместо того, чтобы развеять наши опасения, он имел наглость сказать: «Мэм, если вы не удовлетворены, вы можете покинуть отель». Ситуация обострилась, когда он выхватил у нас ключи и даже дошел до того, что пригрозил запереть нас в комнате, если мы не уйдем. В незнакомом месте это было не просто непрофессионально, но и откровенно опасно. Как гости могут чувствовать себя в безопасности в месте, где сотрудники ведут себя подобным образом?
Уровень непрофессионализма, отсутствия гостеприимства и откровенной враждебности превосходил все, что я когда-либо испытывал. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь, если не произойдут серьезные изменения как в персонале, так и в руководстве.

Лучший отель, который я когда-либо видел. Потому что там был хороший персонал и хорошее обслуживание.

Отель Vills предлагает бюджетное размещение в Лакхнау, что делает его отличным выбором для путешественников, ищущих просторные номера по доступной цене. Номера содержатся в хорошем состоянии и предлагают достаточно места, что гарантирует комфортное пребывание. Расположение удобное, хотя и не без недостатков.
Один из недостатков — отсутствие выделенной парковки. Гостям приходится парковать свои автомобили на узкой дороге, где одновременно может проехать только одна машина. Это может быть неудобно, особенно если навстречу едет другой автомобиль, так как приходится давать задний ход, чтобы уступить дорогу.
Отель был переоборудован из жилого дома в гостевой дом, но эта трансформация была выполнена качественно. Он сохранил уютную домашнюю атмосферу, предлагая при этом все услуги, ожидаемые от отеля. Вежливый и внимательный персонал делает пребывание здесь еще более приятным.
В целом, отель Vills — отличный вариант для путешественников с ограниченным бюджетом, которые ценят просторные номера и хорошее обслуживание больше, чем удобство парковки.

Фантастический менеджер г-н Мишра, который очень помог с организацией комнаты и гидом. Отличные номера: просторные, также доступен вариант с 3 кроватями. Определенно рекомендую для короткой дешевой поездки.

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Такой ужасный отель!
Я забронировал отель через OYO, но они отрицали, что не получили звонка с подтверждением и не предоставят номер по этой цене. Пришлось ждать посреди улицы среди палящей жары около 30 минут, пока OYO не нашел мне другой отель. Их не волнуют клиенты, которые приезжают из отдаленных мест в условиях жары. Все, что их волнует, это деньги.

Комнаты были просторные, кровати удобные, кондиционер не работал, туалет средний, грязный. Обслуживание номеров немного не хватало, грязные простыни и одеяло не меняли даже по просьбе. Но в целом они старались изо всех сил и были милыми, а Веранда была очень открытой, потрясающей.