The Continental

Особый день был полностью испорчен длинным списком неудач.
🛑 Неудачи персонала, обслуживания и управления.
Обслуживание и компетентность: Обслуживание было оценено как плохое и ужасное 😡. Персонал был некомпетентен и не выполнял возложенные на него обязанности.
Безопасность/Чистота: Сотрудник пролил кофе, и никто не убрал пролитую жидкость ☕🚫.
Вода: Гостям подавали горячую воду обычной температуры вместо холодной 💧🔥.
Критическое предупреждение: Текущее качество обслуживания в отеле представляет серьезную угрозу для выживания бизнеса, и настоятельно рекомендуется немедленная смена персонала 🚨.
❄️ Технические и эксплуатационные неполадки.
Полный отказ кондиционера: Кондиционер в банкетном зале площадью более 2000 кв. Футов не работал 🥵. При наличии 80 человек в закрытом помещении гости изнывали от жары на протяжении всего семейного торжества.
🍽️ Качество еды и обслуживания.
Качество еды: Еда была повсеместно оценена как плохая, а некоторые блюда были очень безвкусными 🤮. Рекомендуется проверить шеф-повара и нанять нового.
Ужин для жениха и невесты: Даже основное блюдо было испорчено! Жениху и невесте подали холодный хлеб 🍞❄️, а отель не предоставил полный список блюд, согласованный в меню 🧾❌.
🎶 Проблемы с развлечениями.
Услуги диджея: Диджей намеренно создавал проблемы, не играя песни в соответствии с просьбами или предпочтениями гостей 🎧😠.
💔 Заключение.
Пожалуйста, обратите внимание, иначе ваш гостиничный бизнес будет разрушен.

Мы забронировали отель для нашей вечеринки по случаю выхода на пенсию. Сначала мы забронировали зал на первом этаже, но администрация отеля заставила нас занять площадку на крыше, пообещав, что все пройдет гладко, даже в дождь. Но позже, когда пошел дождь, весь шатер, который они установили, был сломан, потолок в зале протекал, и вода текла снаружи. Администрация не приняла должного решения проблемы, и в качестве решения они поставили посреди сцены емкости для сбора воды, испортив все наше мероприятие.
Очень плохой опыт, плохое управление, никому не рекомендую.

Плохое обслуживание и персонал отеля. У меня было мероприятие 24.06.2025 и 25.06.2025, но оба мероприятия были не на должном уровне. Персонал только просил чаевые. Кондиционер не работал в банкетном зале, а на террасе протекал кондиционер. Они взяли плату за украшение, но это того не стоило. В отеле не хватает персонала для обслуживания мероприятий. Г-н Викас Гаутам, который отвечал за продажи, был худшим человеком во всей этой ситуации, все ложные обязательства, он брал деньги, но не мог предоставить услугу. В отеле не было достаточно персонала, чтобы пересчитать деньги. Нет машины для подсчета денег. Грубое поведение персонала.
Организовал семейное мероприятие в этом отеле сегодня, на котором собралось около 100 гостей. Еда была плохой, обслуживание худшее, атмосфера была ужасной. В знойный летний полдень кондиционер в этом закрытом помещении площадью более 2000 кв. Футов не работал. При наличии всего 3 вентиляторов на пьедестале в качестве импровизированного решения все гости потели на протяжении всего мероприятия. Несмотря на многочисленные отзывы менеджеру банкета г-ну Викашу Гаутаму, никаких улучшений не наблюдалось. В довершение всего, управляющий отелем отказался даже признать неисправность кондиционера. Очень ограниченная парковка и невежливый персонал.
В целом ужасный опыт, отель испортил прекрасное мероприятие. Никому не порекомендую останавливаться в этом отеле.
Полная трата денег.

Сегодня в этом отеле мы организовали семейное торжество с участием около 70 гостей. Еда была посредственной, обслуживание – средним, но атмосфера – ужасной. В знойный летний день кондиционер в этом закрытом помещении площадью более 2000 квадратных футов не работал. Используя всего 3 напольных вентилятора в качестве импровизированного решения, все гости потели на протяжении всего мероприятия. Несмотря на многочисленные обращения к менеджеру банкетного зала, улучшений не наблюдалось. Вдобавок ко всему, руководство отеля отказалось даже признать неисправность кондиционера. Очень ограниченное количество парковочных мест и невежливый персонал.
В целом, ужасный опыт, отель испортил прекрасное мероприятие. Никогда никому не порекомендую этот отель.

Жалкий отель. Никакой уборки. Никому не порекомендую там останавливаться. Я нахожусь в середине пребывания. Жалею, что поехал туда. Еда тоже невкусная. Совсем не доволен. Никому не порекомендую здесь останавливаться. Полностью запрещен в моей компании.

Ужасно бежать от него! Я никогда не видел такого грязного отеля. Грубый персонал и не говорит по-английски. Худший отель во всей Индии!

Номер хороший за свою цену…
Расположение отеля очень хорошее… так как туристические места находятся рядом с отелем…
Аккуратное и чистое постельное белье.
Поведение персонала очень хорошее… так как они предоставляют нам бесплатный завтрак…
Вкус еды был хорошим.
4/5 В хорошо.

Отличное расположение, но номер был очень плохим. За такую ​​цену нет телевизора, холодильника, неисправного кондиционера и очень грязной комнаты. Матрас тоже очень низкого качества. Вида нет, так как в номере не было окон.

Был в Лакхнау 4-5 дней, но остался в этом отеле только 2 дня…
Жалкий опыт.
Очень скудный завтрак "шведский стол"
Бронировали люкс с двуспальной кроватью, но это было ужасно.

Худший отель в Лакхнау.
Очень плохое обслуживание. Я забронировал номер на 4 дня, но выехал на следующий день.
Плохой завтрак.
На самом деле я хотел бы поставить ноль звезд, но у меня нет возможности выбрать, поэтому я выбираю 1 звезду.
Не останавливайтесь здесь.

Персонал очень услужливый, но еда не на должном уровне. Это предложение отелю, пожалуйста, смените повара, и номер кажется хорошим, но телефон не работает должным образом, и клопы тоже присутствуют.

Удобно расположен недалеко от железнодорожной станции Чарбаг. Еда хорошая. Служба персонала может быть улучшена. Завтрак шведский стол плохой. Отель старый, но в хорошем состоянии. Очень хороший сервис.

Континентальный один из моих любимых отелей в Лакнау. Качество еды — отличное, уборка номеров, а обслуживающий персонал был очень добрым и услужливым. Отель рядом с железнодорожным вокзалом. Господину Джаю за очень быструю регистрацию заезда и отъезда, поскольку мы очень спешили, и спасибо всем за такой незабываемый отдых.