Расположение отеля хорошее, и это единственный положительный момент нашего пребывания. К сожалению, номер оказался крайне разочаровывающим.
Номер, который нам изначально предоставили, был очень грязным. Стены были влажными, краска и обои облупились, а общая гигиена оставляла желать лучшего. Размер номера был очень маленьким, а ванная комната еще меньше и грязнее. Кран в ванной постоянно протекал, и это не удавалось остановить.
Мы попросили поменять номер, но персонал ответил грубо, сказав, что «это лучшее, что вы получите за забронированную цену», что было очень непрофессионально — особенно учитывая, что фотографии в интернете выглядели намного лучше. Даже после смены номера состояние не улучшилось. Пол был грязным, а ванная комната по-прежнему была грязной.
Поведение персонала стало еще одной серьезной проблемой. Когда мы собирались на свадьбу, неся часть багажа, нас попросили оставить ключ от номера на ресепшене. Когда мы отказались, сославшись на наличие ценных вещей в номере, персонал настаивал, что это «правило» — оставлять ключ каждый раз, когда мы выходим. Это вызвало у нас чувство дискомфорта и неуверенности в отношении наших вещей.
При выезде сотрудники ресепшена попросили нас осмотреть номер просто потому, что мы неоднократно жаловались во время пребывания, что показалось нам ненужным и неприятным.
В целом, за исключением расположения, все остальное — чистота, состояние номера и поведение персонала — было очень плохо. Отель не соответствует изображениям, показанным в интернете, и я бы не рекомендовал его, если не будут внесены существенные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, который нам изначально предоставили, был очень грязным. Стены были влажными, краска и обои облупились, а общая гигиена оставляла желать лучшего. Размер номера был очень маленьким, а ванная комната еще меньше и грязнее. Кран в ванной постоянно протекал, и это не удавалось остановить.
Мы попросили поменять номер, но персонал ответил грубо, сказав, что «это лучшее, что вы получите за забронированную цену», что было очень непрофессионально — особенно учитывая, что фотографии в интернете выглядели намного лучше. Даже после смены номера состояние не улучшилось. Пол был грязным, а ванная комната по-прежнему была грязной.
Поведение персонала стало еще одной серьезной проблемой. Когда мы собирались на свадьбу, неся часть багажа, нас попросили оставить ключ от номера на ресепшене. Когда мы отказались, сославшись на наличие ценных вещей в номере, персонал настаивал, что это «правило» — оставлять ключ каждый раз, когда мы выходим. Это вызвало у нас чувство дискомфорта и неуверенности в отношении наших вещей.
При выезде сотрудники ресепшена попросили нас осмотреть номер просто потому, что мы неоднократно жаловались во время пребывания, что показалось нам ненужным и неприятным.
В целом, за исключением расположения, все остальное — чистота, состояние номера и поведение персонала — было очень плохо. Отель не соответствует изображениям, показанным в интернете, и я бы не рекомендовал его, если не будут внесены существенные улучшения.