Я останавливался в SK Premium Park, Ghaziabad всего на одну ночь, и хотя визит был коротким, он дал четкое представление об общих стандартах отеля. От регистрации до регистрации некоторые аспекты выделялись положительно, в то время как несколько областей требовали улучшения. Еда, которую я заказал, была абсолютно выдающейся с прекрасным сочетанием вкусов.
Однако есть ошибки, указанные ниже:-
1. Плохое обслуживание номеров:
В номере нет пульта от телевизора.
Мусор под кроватью.
Указывает на отсутствие элементарной чистоты и проверки номеров.
2. Неотзывчивый персонал:
Повторные звонки за обслуживанием (в том числе указанному контактному лицу Правину Ране) игнорировались в течение более 2 часов.
Невнимательность и профессионализм в предоставлении услуг.
3. Ненадлежащий этикет обслуживания:
Персонал требовал оплату счета до подачи еды, что непрофессионально.
Четвертные тарелки были выданы только после того, как еда была съедена, что свидетельствует о низкой осведомленности об обслуживании.
4. Проблемы с заказом еды:
Сотрудники отеля не берут трубку, чтобы принять заказ еды.
5. Злоупотребление фразой «Извините» без действия:
Сотрудники продолжали использовать извинения в качестве оправдания вместо того, чтобы предпринять какие-либо реальные усилия для исправления ошибок или улучшения обслуживания.
6. Неправильный этикет разговора:
Мы оформили заказ на стаканы для виски, которые доставил из ресторана мистер Раджа. Позже, когда мы заказали еду, тот же человек ответил непрофессиональным тоном, заявив, что нам следовало сделать заказ еды раньше вместе со стаканами для виски.
7. Ложные обвинения:
Во время выписки нас ложно обвинили в том, что мы оставили пятна крови на полотенце, и несправедливо обвинили за это.
8. Непрофессионализм в помощи с багажом.
Когда мы вызвали коридорного, чтобы он помог с нашим багажом, он приехал без тележки и просто спросил: «Да, мэм, что мне нужно сделать? » Несмотря на четкие инструкции, обслуживание было настолько неподготовленным и невнимательным, что в итоге нам пришлось нести свой багаж в вестибюль самостоятельно.
Вы серьезно называете это «премиум»?
В этом опыте нет ничего премиального. Если вы так относитесь к своим гостям, то вы просто издеваетесь над названием, которое дали своему отелю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако есть ошибки, указанные ниже:-
1. Плохое обслуживание номеров:
В номере нет пульта от телевизора.
Мусор под кроватью.
Указывает на отсутствие элементарной чистоты и проверки номеров.
2. Неотзывчивый персонал:
Повторные звонки за обслуживанием (в том числе указанному контактному лицу Правину Ране) игнорировались в течение более 2 часов.
Невнимательность и профессионализм в предоставлении услуг.
3. Ненадлежащий этикет обслуживания:
Персонал требовал оплату счета до подачи еды, что непрофессионально.
Четвертные тарелки были выданы только после того, как еда была съедена, что свидетельствует о низкой осведомленности об обслуживании.
4. Проблемы с заказом еды:
Сотрудники отеля не берут трубку, чтобы принять заказ еды.
5. Злоупотребление фразой «Извините» без действия:
Сотрудники продолжали использовать извинения в качестве оправдания вместо того, чтобы предпринять какие-либо реальные усилия для исправления ошибок или улучшения обслуживания.
6. Неправильный этикет разговора:
Мы оформили заказ на стаканы для виски, которые доставил из ресторана мистер Раджа. Позже, когда мы заказали еду, тот же человек ответил непрофессиональным тоном, заявив, что нам следовало сделать заказ еды раньше вместе со стаканами для виски.
7. Ложные обвинения:
Во время выписки нас ложно обвинили в том, что мы оставили пятна крови на полотенце, и несправедливо обвинили за это.
8. Непрофессионализм в помощи с багажом.
Когда мы вызвали коридорного, чтобы он помог с нашим багажом, он приехал без тележки и просто спросил: «Да, мэм, что мне нужно сделать? » Несмотря на четкие инструкции, обслуживание было настолько неподготовленным и невнимательным, что в итоге нам пришлось нести свой багаж в вестибюль самостоятельно.
Вы серьезно называете это «премиум»?
В этом опыте нет ничего премиального. Если вы так относитесь к своим гостям, то вы просто издеваетесь над названием, которое дали своему отелю.