Наше пребывание было довольно разочаровывающим.
Впечатление началось плохо с сотрудника стойки регистрации по имени Узаир. Он был груб, спорил и не желал выслушать наши проблемы. Его тон был неуместным, а использование фраз типа «К вашему сведению» в разговоре с нами, гостями, казалось непрофессиональным. За эти годы мы останавливались во многих отелях, включая несколько отличных, и это не тот уровень обслуживания, которого мы ожидаем.
В номере также были проблемы. Мы обнаружили сколы возле кровати и бумажные салфетки под диваном, что свидетельствовало о недостаточной уборке. Оба утра мы просыпались в номере и находили несколько маленьких мертвых тараканов. Это было ужасное зрелище.
Были и проблемы с техническим обслуживанием. Одна из розеток выпала из стены, когда мы подключали зарядное устройство. Кондиционер очень шумел, а матрас и подушки были неудобными, из-за чего было трудно хорошо выспаться.
В целом, отелю, похоже, требуется ремонт и больше внимания к чистоте и техническому обслуживанию.
Из положительных моментов: персонал ресторана был приятным, а завтрак — неплохим. Мы хотели бы особо отметить Сушила в ресторане и Раджниша из службы уборки номеров, оба были очень вежливы.
К сожалению, негативных моментов определенно больше, чем позитивных. Это довольно удручающе.
Кроме того, нам не дали второй ключ, и каждый раз кто-то приходил открывать дверь, что было странно.
Мы вернулись домой с не очень приятным чувством, но, думаю, что есть, то есть… со временем все может наладиться, мы надеемся…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впечатление началось плохо с сотрудника стойки регистрации по имени Узаир. Он был груб, спорил и не желал выслушать наши проблемы. Его тон был неуместным, а использование фраз типа «К вашему сведению» в разговоре с нами, гостями, казалось непрофессиональным. За эти годы мы останавливались во многих отелях, включая несколько отличных, и это не тот уровень обслуживания, которого мы ожидаем.
В номере также были проблемы. Мы обнаружили сколы возле кровати и бумажные салфетки под диваном, что свидетельствовало о недостаточной уборке. Оба утра мы просыпались в номере и находили несколько маленьких мертвых тараканов. Это было ужасное зрелище.
Были и проблемы с техническим обслуживанием. Одна из розеток выпала из стены, когда мы подключали зарядное устройство. Кондиционер очень шумел, а матрас и подушки были неудобными, из-за чего было трудно хорошо выспаться.
В целом, отелю, похоже, требуется ремонт и больше внимания к чистоте и техническому обслуживанию.
Из положительных моментов: персонал ресторана был приятным, а завтрак — неплохим. Мы хотели бы особо отметить Сушила в ресторане и Раджниша из службы уборки номеров, оба были очень вежливы.
К сожалению, негативных моментов определенно больше, чем позитивных. Это довольно удручающе.
Кроме того, нам не дали второй ключ, и каждый раз кто-то приходил открывать дверь, что было странно.
Мы вернулись домой с не очень приятным чувством, но, думаю, что есть, то есть… со временем все может наладиться, мы надеемся…