Capital O 31045 the Taj Residency- a Heritage Hotel

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи и получил очень неприятный опыт. Мы выбрали этот отель только потому, что здание выглядело хорошо снаружи, но поведение персонала на ресепшене и других сотрудников было крайне грубым и непрофессиональным.
Номера совершенно не чистые, учитывая цену. Постельное белье, наволочки и полотенца были очень грязными, и даже после просьбы их не поменяли. В номере не было ковриков у двери, поэтому после посещения туалета весь пол в номере становился мокрым и грязным, что было очень неудобно и негигиенично.
Еще одна серьезная проблема — отсутствие нормальной горячей воды. Зимой горячая вода подавалась только в ограниченное время — с 6:00 до 8:00 и с 19:00 до 20:00. В номерах нет водонагревателя, что неприемлемо, учитывая высокую стоимость номеров. Гостеприимства не было вообще.
Хуже всего стало после выезда. Поскольку они не смогли получить от нас чаевые или дополнительные деньги, сотрудники ресепшена попытались обманом заставить нашего водителя такси взять с нас лишнюю плату, чтобы он мог отдать им свою долю. Такое поведение совершенно неэтично.
Пожалуйста, не выбирайте этот отель. Они обманывают людей любыми способами, внушая гостям привлекательный внешний вид, но предоставляя очень плохое обслуживание и полное отсутствие чистоты внутри.

Ужасный отель, не выбирайте его из роскошного здания на первом этаже. Внутри номера было ужасно, цена завышена по сравнению с уровнем обслуживания, нет хороших зимних одеял, нет горячей воды для душа и питья, нет ковриков у дверей. Персонал стал грубить, когда я вышла на улицу, не принося еду из этого же отеля. Я попросила горячую воду и чай, но мне их не принесли. Неделю назад мы простудились. Я никогда не порекомендую этот отель. Сначала поищите другие отели, а потом выберите лучший. 👎👎👎👎👎👎👎👎 Грязное использованное одеяло и подушка.

Худший гостиничный опыт в моей жизни. Персонал ужасен. Администратор на ресепшене сказала: «Что вы можете сделать? ». Горячей воды в кранах не было. Они не слушали никаких просьб, и даже чай приносили только через час. Не обманывайтесь внешним видом. Вы получите психологическую травму.
Если вы ищете хороший отель в Агре, остановитесь в хостеле Joey's Hostel. Это лучшее место там.

Плохое обслуживание персонала: нам дали грязные полотенца и сказали, что мы должны были проверить полотенца перед бронированием номера. Чего они ожидают? Они не хотят убирать номер, когда дают вам чистый. Но они хотят, чтобы вы тщательно проверили номер перед оплатой на стойке. То есть, проверили на наличие насекомых (у нас были насекомые), проверили на наличие грязных полотенец (они были нестиранные полотенца – что является нарушением стандартов гостиничной индустрии), и при этом взяли деньги только наличными, что выглядит так, будто персонал пытается управлять своей системой ненадлежащим образом.
Когда мы попросили горячую воду, они сказали, что горячая вода доступна только в определенное время суток. Так чего же они ожидают? Они ожидают, что вы будете принимать душ в удобное для них время, а не для вас.
У них нет работающего Wi-Fi. Чего они ожидают? Они хотят, чтобы вы сидели в холле, если вам нужен интернет. Потому что интернет в номерах вообще не работает.
Краска на стенах номера облезает.
В номере всего одна розетка для зарядки.
Ключи от двери так сильно трясутся, что невозможно быть уверенным, что замок заперся, если вы оставили там свои вещи.
Окна пластиковые, без стекол, поэтому все звуки с дороги проникают прямо в номер.
И вдобавок ко всему, завтрака нет.
Расположение ужасное, а территория вокруг отеля грязная.

Один из худших впечатлений в Агре, из-за отеля. Несколько причин:
1. Не было Wi-Fi, серьёзно?
2. Время подачи горячей воды: с 7 до 10 утра, холодная вода весь день, освежиться невозможно.
3. Телевизор не работал, вентилятор слишком шумел, освещение работало некорректно – плохая электроника.
4. Поведение персонала было настолько грубым и неприятным, никакого обслуживания, завтрак с чаем принесли очень поздно.
5. В номере только одно гнездо для зарядки, возникли проблемы, когда нужно было зарядить двух человек.
6. Расположение ужасное: никакого вида, никакой уличной еды, никакого рынка.
7. В туалете не было вытяжки, через некоторое время в номере начинало душно.
8. Отсутствовал коврик у двери, полотенца были в плохом состоянии, очень плохая большая жёсткая подушка, матрас был только неплохой, но не по сравнению с их ценами.
9. Один из худших отелей Almirah: негде было ничего оставить, кроме сумок, нельзя было хранить одежду, были тараканы.
Общее впечатление от номера очень плохое, я никому не рекомендую этот отель, не ведитесь на его внешний вид. Местный отель за 1200 рупий с собственным гейзером – это далеко. Лучше, чем это, они берут большую плату и не предоставляют вообще никакого обслуживания.

У меня был ужасный опыт в этом отеле в Агре. Они берут так много, но даже не предоставили бесплатную бутылку с водой. Мы приехали в 23:00 и попросили еды, но их ресторан был закрыт. Заказывали снаружи и просили ложки и тарелки, но они отказались, сказав, что ресторан закрыт. Комната была грязной, повсюду табачная плевка, и туалет был таким же грязным. Кран не работал, и они утверждали, что горячая вода есть, но гейзера в номере не было. Позже они сказали, что горячая вода доступна только в 6 утра. Совершенно не стоит своих денег!

Нет горячей воды в номере, расположение неудачное.
Вкус воды в ванной очень ужасный, этой водой нельзя чистить зубы. Это больше похоже на слив воды.
Худший опыт с высокой ценой.

Плата за проживание в отеле хуже всего.
Во-вторых, администратор не знает счет каждого клиента, он добавлял счета за то, что мы не берем.
Они должны знать каждый счет, каждый клиент, слава богу, я видел весь счет, чтобы исправить их, но это для меня первая и последняя поездка в Агру.
И самое смешное, что те, которые меняются, они к тебе не вернутся.
Владельцу этой недвижимости следует подумать об этом в сфере гостеприимства и туризма.
Доброжелательность всегда возвращает хорошие воспоминания.

Худшее заведение с высокой ценой. Нет горячей воды. Еда плохая. Пожалуйста, проверьте другой номер.

Самый худший опыт! Я не хочу ставить даже 1 звезду. Они будут хорошими, пока вы не забронируете номер; вскоре после этого, если вы попросите какие-либо удобства, они просто скажут «НЕТ». Нам пришлось принимать ванну с холодной водой, еда была не очень вкусной, комната была слишком маленькой и со слишком большим количеством ограничений! но они взяли слишком много. Это не стоит тех денег, которые вы там тратите.

Администратор очень дружелюбный, я ставлю ему 5 звезд. Однако подушку и полотенца необходимо тщательно постирать (на полотенце есть небольшие пятна крови) ; из окна течет дождевая вода, а на двери ванной нет коврика, из которого течет вода.

В этом отеле худший менеджмент, абсолютно грубое и плохое поведение персонала. Никогда не рекомендовал бы это никому. Они даже не предоставляют вам пульт дистанционного управления переменным током. Как только вы выйдете из комнаты, в комнате отключат все электричество. Они держат при себе все соединения переменного тока и освещения.
Пожалуйста, не приходите сюда.

Все в номере сломано или не работает.
Не предоставил кондиционер, сказав «ки маусам сахи ха аби».
Если маусам был хорош, то нам нужен был гейзер. Этого тоже не было. И не может брать еду со стороны. Мой рост выше 6 футов, и кровать была для меня недостаточно длинной… Могу сосчитать больше, но думаю, этого достаточно, чтобы ты понял, хочешь ли ты туда пойти…

В целом не очень хорошие впечатления от этого объекта размещения.
Ванная была протекающей.
Краны не работают, душ неисправен.
По ванной бродили мелкие жуки.
Телевизор не работал.

Нет возможности поставить отрицательные звезды, поэтому у меня нет выбора, кроме 1 звезды, если будут отрицательные, я обязательно оценю этот отель на 5 звезд. Согласно цене, номер был более чем худшим, кондиционер не работал, нет гейзера, нет ручного душа, нет коврика у двери, персонал был грубым, никаких действий по жалобам на номер не было, они дали грязные простыни, телевизор не работал, мы попросили питьевую воду, поэтому персонал сказал, что вам нужно купить бутылку, затем мы заставили их дать воду во время регистрации, затем они подают очень горячую воду для питья в мае месяце. В целом, это худший отель. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле.