Один из худших ужинов в моей жизни. В ресторане Panna Vilas полное отсутствие профессионализма, честности и уважения к клиентам.
Мы заранее забронировали столик и очень четко позвонили в ресторан, чтобы подтвердить две вещи:
1. Столик с видом на озеро и.
2. Наличие парковочного места.
По телефону они без колебаний подтвердили ОБА пункта.
Однако, когда мы приехали в ресторан, все внезапно изменилось. Они попытались посадить нас за совершенно другой столик без вида на озеро. Когда мы напомнили им, что специально забронировали столик с видом на озеро, они начали отрицать сам факт нашего разговора.
Самое ужасное? Перед нами было 4-5 пустых столиков с видом на озеро, и они продолжали повторять: «Он зарезервирован, мы не можем его предложить». В ресторане было совсем немного посетителей, но они предпочли спорить, лгать и тратить наше время вместо того, чтобы решить проблему.
Когда мы сказали им, что четко связались с ними по телефону и получили подтверждение, у них хватило наглости заявить: «Должно быть, произошла какая-то путаница, мы никогда об этом не договаривались».
По сути, они говорят все, что угодно, чтобы заманить вас, а потом все отрицают, когда вы приезжаете.
Персонал был грубым, невнимательным и совершенно не заинтересованным в исправлении своей ошибки. Менеджер был еще хуже — высокомерный, неуважительный и нагло лгал нам в лицо вместо того, чтобы взять на себя ответственность.
Я, честно говоря, в шоке от такого отношения и поведения, особенно когда ресторан был почти пуст. Если они так обращаются с клиентами, когда посетителей мало, я даже не представляю, как все становится хуже, когда много народу.
У этого места серьезные проблемы с доверием. Если ресторан не может выполнить то, что подтвердил по телефону, то он вообще не заслуживает клиентов.
Сделайте себе одолжение и ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Panna Vilas.
В Удайпуре есть гораздо лучшие места с честным персоналом, лучшим обслуживанием и элементарной вежливостью.
Я бы никогда никому не порекомендовал это место и обязательно расскажу всем, насколько обманчиво и неприятно это заведение.
Крайне разочарован. Абсолютно непрофессионально. Не стоит вашего времени и денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заранее забронировали столик и очень четко позвонили в ресторан, чтобы подтвердить две вещи:
1. Столик с видом на озеро и.
2. Наличие парковочного места.
По телефону они без колебаний подтвердили ОБА пункта.
Однако, когда мы приехали в ресторан, все внезапно изменилось. Они попытались посадить нас за совершенно другой столик без вида на озеро. Когда мы напомнили им, что специально забронировали столик с видом на озеро, они начали отрицать сам факт нашего разговора.
Самое ужасное? Перед нами было 4-5 пустых столиков с видом на озеро, и они продолжали повторять: «Он зарезервирован, мы не можем его предложить». В ресторане было совсем немного посетителей, но они предпочли спорить, лгать и тратить наше время вместо того, чтобы решить проблему.
Когда мы сказали им, что четко связались с ними по телефону и получили подтверждение, у них хватило наглости заявить: «Должно быть, произошла какая-то путаница, мы никогда об этом не договаривались».
По сути, они говорят все, что угодно, чтобы заманить вас, а потом все отрицают, когда вы приезжаете.
Персонал был грубым, невнимательным и совершенно не заинтересованным в исправлении своей ошибки. Менеджер был еще хуже — высокомерный, неуважительный и нагло лгал нам в лицо вместо того, чтобы взять на себя ответственность.
Я, честно говоря, в шоке от такого отношения и поведения, особенно когда ресторан был почти пуст. Если они так обращаются с клиентами, когда посетителей мало, я даже не представляю, как все становится хуже, когда много народу.
У этого места серьезные проблемы с доверием. Если ресторан не может выполнить то, что подтвердил по телефону, то он вообще не заслуживает клиентов.
Сделайте себе одолжение и ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Panna Vilas.
В Удайпуре есть гораздо лучшие места с честным персоналом, лучшим обслуживанием и элементарной вежливостью.
Я бы никогда никому не порекомендовал это место и обязательно расскажу всем, насколько обманчиво и неприятно это заведение.
Крайне разочарован. Абсолютно непрофессионально. Не стоит вашего времени и денег.