Отзыв об отеле Hotel Sanobar 3*

Отель, который я посетил, был худшим впечатлением за всю историю. Не было никакого менеджмента или обслуживания, а атмосфера была дешевой. Моя семья и я ужасно провели время и покинули отель в 9 часов вечера из-за отсутствия обслуживания.
Вот что произошло: мы ехали из Мумбаи в Удайпур, затем на гору Абу и обратно в Удайпур. Мы забронировали номер на четырех человек через дом отдыха Canara Bank, потому что мой тесть был менеджером на пенсии из Syndicate Bank, который позже объединился с Canara Bank.
Когда мы приехали, сотрудники отдела бронирования показали нам комнату, рассчитанную только на трех человек, несмотря на нашу группу из четырех человек, включая четырехлетнего ребенка. Они предложили нам арендовать дополнительную комнату, не входящую в здание банка «Канара». Мы пытались позвонить менеджеру по работе с клиентами Canara Bank и местному офису, но никто не ответил.
Мы неохотно забронировали другой номер. Однако в новой комнате были проблемы: сломанная лампочка, неработающий телевизор и отсутствие горячей воды по утрам. Несмотря на наши жалобы, они не смогли оперативно решить какие-либо проблемы.
Утром нам понадобилась горячая вода, но нам сказали, что она доступна только с 5 до 10 утра. Затем они заявили, что насос сломан, и налили нам ведрами чуть теплой воды. Они также не смогли предоставить элементарные удобства, такие как полотенца или дополнительные матрасы, которые были обещаны посетителям Canara Bank.
Персонал отеля не отвечал и не помогал. Когда мы выразили обеспокоенность, они отреагировали пренебрежительно и даже солгали о наличии номеров.
После разочаровывающего опыта мы покинули отель намного позже запланированного, теряя время и причиняя неудобства. Даже по возвращении из Маунт-Абу новый персонал отрицал наличие каких-либо проблем и настоял на том, чтобы мы арендовали другую комнату.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание. Я призываю Canara Bank удалить этот отель из списка домов для отдыха, чтобы другие не пострадали от такого плохого обслуживания. Если бы была возможность поставить отрицательную оценку, я бы поставил им — 10 за некомпетентность.