Bp lake view

Неудовлетворительное обслуживание, пожалуйста, сначала посетите отель, а затем бронируйте номер.

Привет! Хочу поделиться своим опытом грубости персонала. Я никогда не останавливался в этом отеле, но мой дом находится всего в 400 метрах от него, и каждый день прохожу мимо него по дороге в библиотеку и обратно. 25 ноября 2025 года, около 16:00, когда я возвращался домой, на террасе стояли двое парней из персонала отеля и дразнили меня. Однако я не молчал, и они убежали. Но разве я не в безопасности даже рядом со своим домом? Персонал этого отеля не знает даже элементарных правил этикета. Какое гостеприимство они окажут гостям? Рядом много отелей, но я столкнулся с таким впервые. Это был первый случай, поэтому я ничего не предпринял, но если это повторится, я позабочусь о последствиях.
Я пишу этот отзыв, чтобы владелец знал об этом и принял необходимые меры.
Спасибо.

Я забронировал номер премиум-класса с видом на озеро, но мне дали номер 204 в углу, в дальнем конце. Вентилятор в номере шумел, и из соседнего здания постоянно доносился шум, из-за чего я не мог спать всю ночь.
Проснувшись рано утром, я попытался посмотреть телевизор, но в номере не оказалось пульта. Я хотел позвонить на ресепшен, но на стационарном телефоне не было номеров, а указанный мобильный был отключен.
Завтрак был включён в стоимость, но даже после моего звонка в 9 утра, мне потребовалось 50 минут, чтобы его подать, и оправданием было просто «мы забыли».
В целом, впечатления были очень разочаровывающими, особенно после бронирования номера премиум-класса.