Я из Нью-Дели, а моя фабрика находится в Гилоте. С 2020 года я регулярно останавливаюсь в отеле Ramada Neemrana, и этот визит должен был стать моей 75-80-й ночью. К сожалению, вместо того, чтобы отнестись к этому с элементарной вежливостью и вниманием, я почувствовал себя совершенно разочарованным.
Мне пришлось просить зарядное устройство для телефона не менее 5-10 раз. К моему удивлению, сотрудники ресепшена отказали мне, оправдавшись тем, что «гости склонны воровать». Это заявление не только непрофессионально, но и глубоко оскорбительно, особенно по отношению к лояльному гостю, который живет здесь уже много лет. Отель обязан вести надлежащий учет запасов и обеспечивать удовлетворение потребностей гостей, а не выдвигать безосновательные обвинения или использовать кражу как предлог для отказа в предоставлении базовых услуг.
Из-за этой халатности мне пришлось лично идти на рынок деревни Шахджахапур, чтобы купить зарядное устройство — задача, с которой ни один гость не должен сталкиваться, останавливаясь в таком престижном отеле, как Ramada. Я даже собираюсь подарить это зарядное устройство отелю, чтобы будущие гости не испытывали тех же ненужных неудобств. Надеюсь только, что персонал не будет злоупотреблять им, как, по их словам, делают гости.
Весь этот опыт свидетельствует о полном отсутствии профессионализма, вежливости и ответственности. Для такого известного международного бренда, как Ramada, подобное обслуживание позорно и неприемлемо. Руководству необходимо срочно устранить эти недостатки, если оно хочет сохранить таких постоянных гостей, как я.
Позорное обслуживание, которое портит репутацию Ramada. Пока руководство не исправит эти проблемы, я настоятельно рекомендую не бронировать этот отель.
ПРИМЕЧАНИЕ: Подаренное зарядное устройство было передано г-ну Соаибу на стойке регистрации. Изображения прилагаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне пришлось просить зарядное устройство для телефона не менее 5-10 раз. К моему удивлению, сотрудники ресепшена отказали мне, оправдавшись тем, что «гости склонны воровать». Это заявление не только непрофессионально, но и глубоко оскорбительно, особенно по отношению к лояльному гостю, который живет здесь уже много лет. Отель обязан вести надлежащий учет запасов и обеспечивать удовлетворение потребностей гостей, а не выдвигать безосновательные обвинения или использовать кражу как предлог для отказа в предоставлении базовых услуг.
Из-за этой халатности мне пришлось лично идти на рынок деревни Шахджахапур, чтобы купить зарядное устройство — задача, с которой ни один гость не должен сталкиваться, останавливаясь в таком престижном отеле, как Ramada. Я даже собираюсь подарить это зарядное устройство отелю, чтобы будущие гости не испытывали тех же ненужных неудобств. Надеюсь только, что персонал не будет злоупотреблять им, как, по их словам, делают гости.
Весь этот опыт свидетельствует о полном отсутствии профессионализма, вежливости и ответственности. Для такого известного международного бренда, как Ramada, подобное обслуживание позорно и неприемлемо. Руководству необходимо срочно устранить эти недостатки, если оно хочет сохранить таких постоянных гостей, как я.
Позорное обслуживание, которое портит репутацию Ramada. Пока руководство не исправит эти проблемы, я настоятельно рекомендую не бронировать этот отель.
ПРИМЕЧАНИЕ: Подаренное зарядное устройство было передано г-ну Соаибу на стойке регистрации. Изображения прилагаются.