Вот обновлённый отзыв:
*0/5 звёзд — Вводящий в заблуждение опыт бронирования*
Мы забронировали отель Sparrow онлайн для однодневной поездки с семьёй и маленькими детьми и, чтобы убедиться, что всё в порядке, даже позвонили за 3 дня до приезда для подтверждения. Один из сотрудников ответил на звонок и заверил, что мы можем продолжать жить по своим планам. Однако, когда мы приехали в отель, мы были шокированы, обнаружив, что у них нет свободных номеров. Нам показали грязные, маленькие номера в другом отеле и попросили переехать туда.
Это не просто ошибка; это злоупотребление доверием. Мы полагались на их подтверждение и строили свои планы соответственно. Персонал казался неподготовленным и невнимательным, что вызвало у нас чувство разочарования и неудовлетворенности. Они предлагали те же номера, которые мы забронировали, другим людям прямо на наших глазах. Менеджер отеля груб и непрофессионален, демонстрирует грубое отношение, говоря, что мы вернем вам всю сумму, но что мы будем делать с деньгами теперь, когда все отели переполнены из-за длинных выходных?
*Проблемы:*
— Вводящая в заблуждение информация о онлайн-бронировании.
— Невыполнение требований подтверждения по телефону.
— Неподготовленный персонал.
— Отсутствие коммуникации.
— Потеря времени и денег.
*Рекомендация:* Будьте осторожны при бронировании этого отеля и не полагайтесь исключительно на их подтверждения. К сожалению, нам пришлось столкнуться с этим, и я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет беззаботного отдыха.
*БРОНИРОВАЛ ЭТОТ ОТЕЛЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ОЧЕНЬ ЛЕГКО ИСПОРТИЛИ ВАМ ВЫХОДНЫЕ, ПОПРОСИВ ИЗВИНЕНИЯ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
*0/5 звёзд — Вводящий в заблуждение опыт бронирования*
Мы забронировали отель Sparrow онлайн для однодневной поездки с семьёй и маленькими детьми и, чтобы убедиться, что всё в порядке, даже позвонили за 3 дня до приезда для подтверждения. Один из сотрудников ответил на звонок и заверил, что мы можем продолжать жить по своим планам. Однако, когда мы приехали в отель, мы были шокированы, обнаружив, что у них нет свободных номеров. Нам показали грязные, маленькие номера в другом отеле и попросили переехать туда.
Это не просто ошибка; это злоупотребление доверием. Мы полагались на их подтверждение и строили свои планы соответственно. Персонал казался неподготовленным и невнимательным, что вызвало у нас чувство разочарования и неудовлетворенности. Они предлагали те же номера, которые мы забронировали, другим людям прямо на наших глазах. Менеджер отеля груб и непрофессионален, демонстрирует грубое отношение, говоря, что мы вернем вам всю сумму, но что мы будем делать с деньгами теперь, когда все отели переполнены из-за длинных выходных?
*Проблемы:*
— Вводящая в заблуждение информация о онлайн-бронировании.
— Невыполнение требований подтверждения по телефону.
— Неподготовленный персонал.
— Отсутствие коммуникации.
— Потеря времени и денег.
*Рекомендация:* Будьте осторожны при бронировании этого отеля и не полагайтесь исключительно на их подтверждения. К сожалению, нам пришлось столкнуться с этим, и я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет беззаботного отдыха.
*БРОНИРОВАЛ ЭТОТ ОТЕЛЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ОЧЕНЬ ЛЕГКО ИСПОРТИЛИ ВАМ ВЫХОДНЫЕ, ПОПРОСИВ ИЗВИНЕНИЯ.