Прекрасный отель, плохая политика бронирования – спасибо AGODA за спасение ситуации.
Моё пребывание в Ananta Spa & Resort было сочетанием позитива и разочарования. • Впечатления от бронирования: Я по ошибке забронировал номер на 19 ноября вместо 20-го. Когда я связался с отелем, чтобы исправить дату, они настояли на том, чтобы взять 5000 рупий за изменение даты, что показалось мне неразумным и больше походило на вымогательство денег. К счастью, приложение для бронирования AGODA вмешалось и решило проблему без лишних хлопот. Я был действительно впечатлён и ошеломлён поддержкой AGODA, но разочарован командой Ananta и их неуступчивым подходом.
• Обслуживание: По прибытии на курорт, обслуживание персонала было превосходным и вежливым, что немного смягчило предыдущее разочарование. • Отель и номер: Сам курорт красивый и ухоженный, но номер был просто нормальным – не таким дорогим, как можно было бы ожидать от такого отеля.
• Питание: Еда была вкусной и приятной, что добавило комфорта пребыванию.
• Спа и велнес: Самым ярким моментом моего визита стали спа-услуги. Мне особенно понравилось джакузи, которое сделало велнес-процедуры незабываемыми и расслабляющими.
В целом: Хотя сам отель и спа-услуги были достойны похвалы, политика бронирования и то, как отель отреагировал на мою ситуацию, оставили меня неудовлетворённым. Отдельно хочу отметить отличную поддержку AGODA, но команде Ananta следует придерживаться более клиентоориентированного подхода, чтобы гости могли оставить у себя положительное впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё пребывание в Ananta Spa & Resort было сочетанием позитива и разочарования. • Впечатления от бронирования: Я по ошибке забронировал номер на 19 ноября вместо 20-го. Когда я связался с отелем, чтобы исправить дату, они настояли на том, чтобы взять 5000 рупий за изменение даты, что показалось мне неразумным и больше походило на вымогательство денег. К счастью, приложение для бронирования AGODA вмешалось и решило проблему без лишних хлопот. Я был действительно впечатлён и ошеломлён поддержкой AGODA, но разочарован командой Ananta и их неуступчивым подходом.
• Обслуживание: По прибытии на курорт, обслуживание персонала было превосходным и вежливым, что немного смягчило предыдущее разочарование. • Отель и номер: Сам курорт красивый и ухоженный, но номер был просто нормальным – не таким дорогим, как можно было бы ожидать от такого отеля.
• Питание: Еда была вкусной и приятной, что добавило комфорта пребыванию.
• Спа и велнес: Самым ярким моментом моего визита стали спа-услуги. Мне особенно понравилось джакузи, которое сделало велнес-процедуры незабываемыми и расслабляющими.
В целом: Хотя сам отель и спа-услуги были достойны похвалы, политика бронирования и то, как отель отреагировал на мою ситуацию, оставили меня неудовлетворённым. Отдельно хочу отметить отличную поддержку AGODA, но команде Ananta следует придерживаться более клиентоориентированного подхода, чтобы гости могли оставить у себя положительное впечатление.