ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник shower Душ footprint Тапочки self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Очень разочаровывающий опыт. ❌❌❌
Мы забронировали столик на 8 человек за день до приезда, но по прибытии ресторан отказал нам в еде. Вместо того чтобы выполнить условия бронирования, руководство повело себя крайне непрофессионально и невежливо.
Нам сказали, что мы должны были сделать предварительный заказ за день и позвонить за час до приезда, чтобы подтвердить наличие еды. Ничего из этого не было четко оговорено во время бронирования. Ожидание от гостей, что они сами догадаются о таких условиях, сводит на нет весь смысл бронирования.
Персонал не предпринял никаких усилий, чтобы разрешить ситуацию или предложить альтернативу. Отсутствие элементарного гостеприимства и вежливости было крайне разочаровывающим.
Не рекомендую это место, если они серьезно не улучшат свою коммуникацию и обслуживание клиентов.
Мы ушли оттуда в глубоком смущении.
Спасибо, отель Pokaran fort (так называемый).