⭐☆☆☆☆ 1/5 – Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Mount Regency, Маунт-Абу.
Я редко пишу негативные отзывы, но после моего опыта в отеле Mount Regency, Маунт-Абу, я считаю важным поделиться им, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение перед бронированием.
Я останавливался в этом отеле с семьей и заплатил примерно 6500 рупий за одну ночь. За эту цену я ожидал хотя бы элементарного гостеприимства и приличного обслуживания. К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим с момента заселения.
Когда я вошел в номер, отсутствовало несколько необходимых удобств. Не было тапочек, зубного набора и основных принадлежностей для номера. Кондиционер плохо охлаждал, а телевизор вообще не работал. Мне пришлось звонить на ресепшн отдельно, чтобы проверить кондиционер, и еще раз, чтобы починить телевизор.
Ванная комната была в еще худшем состоянии. Не было тапочек, вытяжной вентилятор не работал, а туалет был грязным и плохо содержался. Напор воды в душе и кранах был крайне слабым, что делало их использование крайне неудобным. В целом, чистота номера была намного ниже приемлемых стандартов.
Обслуживание номеров стало одним из самых больших разочарований. Каждый раз, когда я что-то заказывал, это приносили через 30 минут или час, и во многих случаях мне приходилось звонить на ресепшн, в службу уборки или в службу обслуживания номеров два или три раза, прежде чем кто-то отвечал. Такой уровень обслуживания просто неприемлем для отеля, взимающего высокие цены.
В самом номере отсутствовало несколько основных удобств. Не было мини-холодильника. Хотя электрический чайник был предоставлен, не было принадлежностей для чая/кофе. Иногда чайник был, но не было чашек. Был кувшин с водой, но не было стаканов, и даже бутылки с питьевой водой не были должным образом предоставлены. Создавалось впечатление, что все основные потребности были неполными.
Завтрак стал еще одним большим разочарованием. Я пришел на завтрак около 10:00 утра, ожидая приличный шведский стол, но было всего два или три варианта блюд, таких как парата, идли и творог. Это было почти все. В наличии был только один сок — манговый, который выглядел очень искусственным из-за чрезмерного количества пищевого красителя. Завтрак был крайне скудным и совершенно не соответствовал стандартам, ожидаемым от отеля в этом ценовом диапазоне.
Еще больше ухудшило впечатление поведение персонала. Обслуживание было медленным, а сотрудники не были ни внимательными, ни профессиональными. Как гость, я не чувствовал себя желанным гостем или ценным клиентом.
Я путешествовал с семьей, надеясь на комфортный и запоминающийся отдых, но, к сожалению, этот отель полностью испортил наши впечатления. Потратить 6500 рупий на такие ужасные условия и обслуживание было пустой тратой денег.
Мой искренний совет всем, кто планирует поездку в Маунт-Абу: внимательно читайте свежие онлайн-отзывы, прежде чем бронировать отель. Не полагайтесь только на фотографии или описания. Семейный отдых должен быть приятным, и размещение играет огромную роль в этом.
Наконец, я хотел бы попросить владельца и руководство отеля Mount Regency серьезно улучшить качество обслуживания, чистоту, техническое обслуживание, обучение персонала и качество обслуживания гостей. Если вы не можете обеспечить ожидаемый уровень обслуживания, то завышенные цены просто неоправданны.
К сожалению, исходя из моего личного опыта, я не могу рекомендовать этот отель никому. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к отзывам гостей и внесет существенные улучшения в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко пишу негативные отзывы, но после моего опыта в отеле Mount Regency, Маунт-Абу, я считаю важным поделиться им, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение перед бронированием.
Я останавливался в этом отеле с семьей и заплатил примерно 6500 рупий за одну ночь. За эту цену я ожидал хотя бы элементарного гостеприимства и приличного обслуживания. К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим с момента заселения.
Когда я вошел в номер, отсутствовало несколько необходимых удобств. Не было тапочек, зубного набора и основных принадлежностей для номера. Кондиционер плохо охлаждал, а телевизор вообще не работал. Мне пришлось звонить на ресепшн отдельно, чтобы проверить кондиционер, и еще раз, чтобы починить телевизор.
Ванная комната была в еще худшем состоянии. Не было тапочек, вытяжной вентилятор не работал, а туалет был грязным и плохо содержался. Напор воды в душе и кранах был крайне слабым, что делало их использование крайне неудобным. В целом, чистота номера была намного ниже приемлемых стандартов.
Обслуживание номеров стало одним из самых больших разочарований. Каждый раз, когда я что-то заказывал, это приносили через 30 минут или час, и во многих случаях мне приходилось звонить на ресепшн, в службу уборки или в службу обслуживания номеров два или три раза, прежде чем кто-то отвечал. Такой уровень обслуживания просто неприемлем для отеля, взимающего высокие цены.
В самом номере отсутствовало несколько основных удобств. Не было мини-холодильника. Хотя электрический чайник был предоставлен, не было принадлежностей для чая/кофе. Иногда чайник был, но не было чашек. Был кувшин с водой, но не было стаканов, и даже бутылки с питьевой водой не были должным образом предоставлены. Создавалось впечатление, что все основные потребности были неполными.
Завтрак стал еще одним большим разочарованием. Я пришел на завтрак около 10:00 утра, ожидая приличный шведский стол, но было всего два или три варианта блюд, таких как парата, идли и творог. Это было почти все. В наличии был только один сок — манговый, который выглядел очень искусственным из-за чрезмерного количества пищевого красителя. Завтрак был крайне скудным и совершенно не соответствовал стандартам, ожидаемым от отеля в этом ценовом диапазоне.
Еще больше ухудшило впечатление поведение персонала. Обслуживание было медленным, а сотрудники не были ни внимательными, ни профессиональными. Как гость, я не чувствовал себя желанным гостем или ценным клиентом.
Я путешествовал с семьей, надеясь на комфортный и запоминающийся отдых, но, к сожалению, этот отель полностью испортил наши впечатления. Потратить 6500 рупий на такие ужасные условия и обслуживание было пустой тратой денег.
Мой искренний совет всем, кто планирует поездку в Маунт-Абу: внимательно читайте свежие онлайн-отзывы, прежде чем бронировать отель. Не полагайтесь только на фотографии или описания. Семейный отдых должен быть приятным, и размещение играет огромную роль в этом.
Наконец, я хотел бы попросить владельца и руководство отеля Mount Regency серьезно улучшить качество обслуживания, чистоту, техническое обслуживание, обучение персонала и качество обслуживания гостей. Если вы не можете обеспечить ожидаемый уровень обслуживания, то завышенные цены просто неоправданны.
К сожалению, исходя из моего личного опыта, я не могу рекомендовать этот отель никому. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к отзывам гостей и внесет существенные улучшения в будущем.