Eminence - Palm Residency

Это был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Обслуживание было крайне плохим, персонал грубым, а номер грязным. Завтрак не предоставили, хотя он был включен в стоимость. Когда мы попросили мыло, нам отказали. Когда мы сказали, что не будем платить, если не будут предоставлены элементарные услуги, персонал пригрозил повредить нашу машину, если мы не заплатим. Такое поведение было шокирующим и неприемлемым. Это была полная трата денег, и я категорически не рекомендую этот отель никому.

Очень маленькие номера. Обслуживание было неплохим. Но все было неоправданно дорого. Вид был хороший. Я слышала, как крысы бегают по потолку и в ванной. Фотографии вводят в заблуждение. Еда была вкусной и домашней, но приготовление занимало много времени. Набор для ухода за зубами не предоставили. Пришлось несколько раз просить.

Ужасный опыт в жизни.
Мы забронировали номер по рекомендации, но так и не получили никаких услуг, и нас попросили выехать на месте утром… потому что они получали высокую плату за номера!
Мы попросили развести костер, и нам сказали, что это платно. Когда я сказал, что принесу дрова, они все равно ничего не подготовили. Кроме того, вытяжной вентилятор в номере не работал, и когда мы пожаловались, они сказали держать окно открытым. А если держать окна в ванной открытыми, то в комнату залетят комары, и все такое…
Даже с учетом хорошей рекомендации, это пребывание того не стоило. Возможно, вам стоит бронировать такие места самостоятельно…

⭐ 1/5 – Худший опыт проживания в отеле!
Я останавливался в этом отеле с семьёй, и это был один из худших наших впечатлений. Персонал был совершенно невоспитанным — они вошли в наш номер, даже не постучав, что было крайне неуважительно и некомфортно. Обслуживание было ужасным, а качество еды — отвратительным.
Что ещё хуже, с нас взяли деньги за еду, которую мы не заказывали. Даже после того, как мы объяснили, что это было недоразумение, они всё равно заставили нас заплатить, что было совершенно несправедливо. Кровати были очень неудобными, из-за чего было трудно нормально спать.
Более того, персонал предложил нам поменять номер, даже не попросив и не попросив вежливо — просто предложили переехать, как будто это была наша вина. В целом поведение, отношение и понимание персонала были крайне непрофессиональными.
Я никогда никому не порекомендую этот отель. Пожалуйста, избегайте этого места и найдите отель, который действительно уважает и ценит своих гостей.

Разочаровывающий опыт проживания в отеле Eminence Palm Residency в Маунт-Абу — не берите!
Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле Eminence Palm Residency в Маунт-Абу. Я приехал сюда с семьёй из 10 человек и столкнулся с ужасным отношением персонала. Их гостеприимство было крайне некомпетентным, и они не проявили к нам никакого уважения или вежливости.
Недопонимание в заказе еды привело к серьёзной ссоре, в ходе которой персонал обвинил нас и отказался брать на себя ответственность. Это было неприемлемо и сделало наш отпуск напряжённым. Что ещё хуже, сначала нам выделили номер, а потом попросили поменять его, что испортило наш отдых.
Ситуация с парковкой в ​​отеле также вызывает серьёзные опасения: выделенных парковочных мест для гостей нет.
В целом, я настоятельно не рекомендую посещать этот отель. Поведение персонала было непрофессиональным, и им явно не хватает знаний и навыков для качественного обслуживания клиентов.

Крайне разочаровывающий опыт проживания в отеле Emience Palm Residency, Маунт-Абу.
Наше пребывание было крайне неприятным. В отеле нам подали суп в очень грязном и негигиеничном состоянии, при этом за него взяли почти 800 рупий. Никто из нас не смог сделать второй глоток — он выглядел небезопасным для употребления и легко мог стать причиной пищевого отравления других гостей.
Когда мы попытались поднять этот вопрос, сотрудник за стойкой был груб и ввязался в спор, даже сказав: «Не учите меня работать», вместо того, чтобы вежливо отреагировать на жалобу.
Номер был самым обычным и находился на третьем этаже, без какой-либо предварительной информации или лифта, что было весьма неудобно.
В довершение всего, они отказались предоставить счёт на НДС, даже после многочисленных просьб.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель — антисанитария, непрофессиональное поведение и отсутствие элементарного обслуживания.

Слишком маленькие номера, ужасное обслуживание, отсутствие каких-либо услуг. Персонал был очень грубым и непрофессиональным после того, как мы забронировали номер и оплатили его. Не тратьте деньги на этот отель — найдёте варианты получше за тот же бюджет.

Там всё хорошо, но немного дороговато и есть скрытые сборы за обслуживание, о которых вам сообщат при выезде. Счёт на НДС не выдают, только небольшой листок бумаги.

Худшее обслуживание, которое я и мои друзья когда-либо встречали в отелях.
1. Плохой менеджер (господин Бахадур), который ничего не делал во время нашего пребывания. Он был ужасно груб.
2. Телевизор не работал. Несмотря на многочисленные просьбы, они так и не исправили проблему, вместо этого сказали: «У меня возникла проблема», хотя на самом деле Wi-Fi уже не заряжался.
3. Они взяли такую высокую цену за одноместный номер, что любой номер в пятизвездочном отеле кажется нам доступным.

Худший опыт в моей жизни.
Никогда не сталкивался с таким неожиданным обращением, как в так называемом отеле PALM EMINENCE.
Сам отель был ниже среднего, но что действительно испортило впечатление, так это полное отсутствие поддержки или профессионализма со стороны владельца. Ночью кондиционер отключался снаружи, и мы просто сходили с ума, не зная, где его включить. Они просто берут огромную сумму за все, например, за маленькую бутылку Colgate за 10 рупий они берут 20 рупий. Аналогично за бутылку воды за 20 рупий они также берут 40 рупий.
Это не отель, а полностью гостевой дом или домик, я могу сказать.
В нем нет никаких удобств как в отеле.
Время, деньги и настроение полностью потрачены впустую.
Владелец отеля вообще не обладает человечностью, и муж, и жена настолько грубы и скупы, что даже элементарные вещи не предоставляются, в то время как они берут 5000 за номер.
Действительно худший отель, который я когда-либо видел.
Казалось, что ему действительно было все равно, комфортно гостям или нет — лишь бы у него были деньги, это все, что имело значение.
Гостеприимство начинается с готовности помочь, и этот владелец явно пропустил эту памятку. Если вы ожидаете даже самого базового уровня обслуживания клиентов, держитесь подальше от этого места.
Каким-то образом менеджер и мальчик-уборщик немного услужливы, но владельцы невыносимы.
Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле, когда вы посещаете Маунт-Абу.

Мы забронировали Palm Residency на 5 и 6 января 2025 года для нашей поездки в Маунт-Абу. Расположение — плюс этого отеля. Он находится за городом. Там тихо и прекрасный вид. Номер был чистым, но не таким просторным, как заявлено. Питание могло бы быть немного лучше. На сайте указано, что он находится в 1, 5 км от озера Накки, но на самом деле он находится примерно в 2, 5 км от озера Накки. Общее впечатление от пребывания было хорошим.

Я прекрасно провел время в этом отеле, наслаждаясь отдыхом и восстановлением сил. Тихая обстановка и пышная зелень создают атмосферу спокойствия и умиротворения. Мой номер был со вкусом оформлен и оборудован всем необходимым для комфортного проживания. Еда была восхитительной, с разнообразными блюдами на любой вкус. Персонал был дружелюбным и внимательным и позаботился о том, чтобы все аспекты моего пребывания были идеальными.

Мое время здесь было потрясающим. Отель расположен в тихом и живописном месте, что делает его идеальным местом для отдыха. Моя комната была чистой, уютной и хорошо оборудованной современными удобствами. Еда была свежей и вкусной, с большим выбором блюд. Персонал добрый, внимательный и всегда готов помочь.

Этот отель предлагает незабываемые впечатления. Это тихое место, окруженное природной красотой, что обеспечивает идеальный отдых от города. Моя комната была чистой, удобной и продуманно спроектированной, со всеми необходимыми удобствами. Еда была исключительной, блюда были одновременно вкусными и красиво оформленными. Персонал был невероятно добрым и профессиональным, заставляя меня чувствовать себя желанным гостем и заботой на протяжении всего моего пребывания.

Мое пребывание здесь было фантастическим. Отель красиво спроектирован, с упором на создание спокойной и комфортной среды для гостей. Моя комната была просторной и оборудована всеми необходимыми современными удобствами, а вид из окна захватывал дух. Еда была еще одним ярким моментом — каждый прием пищи был свежеприготовленным и полным вкуса. Персонал был дружелюбным, любезным и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое.

Я был полностью впечатлен качеством обслуживания и общим впечатлением от этого отеля. Это место идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть в тихой и естественной обстановке. Моя комната была хорошо оборудована, чиста, и из нее открывался потрясающий вид. Еда была вкусной и свежеприготовленной, с множеством вариантов на любой вкус. Персонал был теплым, гостеприимным и всегда готов помочь, что сделало мое пребывание еще лучше.

Это место – настоящее место, где можно восстановить силы и расслабиться. Спокойная атмосфера в сочетании с первоклассными удобствами сделали моё пребывание невероятно приятным. Номер был чистым, комфортным и красиво оформленным, а вид из окна просто не мог налюбоваться. Еда была свежей и вкусной, а обслуживание – исключительным. Персонал всегда был готов помочь, благодаря чему я чувствовал себя ценным и обласканным.