Мы забронировали номер, чтобы почувствовать себя как в хавели, и вы, несомненно, получите этот опыт. В отеле есть хорошие удобства, а расположение отличное. Все хавели находятся недалеко от отеля. Мы прошли через Мандаву, чтобы посетить различные туристические места.
Еда средняя. Номера хорошие, но утром нам не дали горячей воды, что задержало нашу поездку в следующий пункт назначения.
В целом, я бы оценил отель выше, если бы не плохой опыт с выставлением счетов во время выезда. Г-н Деви Сингх был нашим контактным лицом во время бронирования почти за 3 месяца. В конце концов, мы отменили один номер, так как один из наших путешественников отменил бронь. Мы сообщили об этом за 25 дней по электронной почте и по телефону г-ну Деви Сингху. В момент выезда мы почувствовали, что с нас переплачивают за одну ночь проживания в одном номере, но он продолжал утверждать, что снизил стоимость для одного человека, бронь которого мы отменили. Это было неприемлемо для нас, так как стоимость номера все равно была завышена по сравнению с согласованной. Я думаю, даже человек на стойке выписки счетов чувствовал то же самое, поскольку он продолжал спрашивать, нужно ли продлить номер еще на один день, когда мы сказали ему держать счет готовым. Я не понял его беспокойства в тот раз, но понял это позже. Мы объяснили ситуацию г-ну Деви Сингху, который в то время был недоступен, так как был в другом отеле в Пушкаре, но он не сдвинулся с места. В конце концов, мы заплатили переплаченную сумму, не согласившись, но персонал отеля не проявил никакого беспокойства. В тот же день я написал в Shahi Palace, попросив окончательный счет с разбивкой расходов на номер, но ответа до сих пор нет. Очень непрофессионально.
Если вы когда-нибудь забронируете отель, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть вся переписка с ними в письменном виде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда средняя. Номера хорошие, но утром нам не дали горячей воды, что задержало нашу поездку в следующий пункт назначения.
В целом, я бы оценил отель выше, если бы не плохой опыт с выставлением счетов во время выезда. Г-н Деви Сингх был нашим контактным лицом во время бронирования почти за 3 месяца. В конце концов, мы отменили один номер, так как один из наших путешественников отменил бронь. Мы сообщили об этом за 25 дней по электронной почте и по телефону г-ну Деви Сингху. В момент выезда мы почувствовали, что с нас переплачивают за одну ночь проживания в одном номере, но он продолжал утверждать, что снизил стоимость для одного человека, бронь которого мы отменили. Это было неприемлемо для нас, так как стоимость номера все равно была завышена по сравнению с согласованной. Я думаю, даже человек на стойке выписки счетов чувствовал то же самое, поскольку он продолжал спрашивать, нужно ли продлить номер еще на один день, когда мы сказали ему держать счет готовым. Я не понял его беспокойства в тот раз, но понял это позже. Мы объяснили ситуацию г-ну Деви Сингху, который в то время был недоступен, так как был в другом отеле в Пушкаре, но он не сдвинулся с места. В конце концов, мы заплатили переплаченную сумму, не согласившись, но персонал отеля не проявил никакого беспокойства. В тот же день я написал в Shahi Palace, попросив окончательный счет с разбивкой расходов на номер, но ответа до сих пор нет. Очень непрофессионально.
Если вы когда-нибудь забронируете отель, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть вся переписка с ними в письменном виде.