Hotel Hallmark By THC Group

Комната была в порядке, но на кровати было много волос. Поскольку я останавливался всего на одну ночь, я не стал высказывать много жалоб, но хотя бы номер следовало бы тщательно проверять перед тем, как сдавать его гостям. Я тоже работаю в этой сфере и никогда бы не предложил своим гостям такой номер.
Кроме того, кондиционер сильно шумел, что было довольно неприятно. Розетка для зарядки должна быть рядом с кроватью, а расположена она у двери в ванную. Непрактично, чтобы гостю приходилось постоянно вставать, чтобы зарядить телефон.
Я считаю, что руководство должно уделять больше внимания этим деталям. Я понимаю, что качество воды здесь может быть не очень хорошим, что может вызывать пятна в ванной, но она все равно не должна выглядеть такой грязной.

Гостеприимство было на высшем уровне. Персонал был отзывчивым и вежливым.

Номер хороший, персонал отеля тоже хороший, так что в целом все отлично.

Персонал был невероятно дружелюбным и делал все возможное, чтобы нам было комфортно.
Замечательное пребывание, обязательно вернусь 🤗♥️♥️

Номера были просторные и безупречно чистые, с прекрасным декором и свежим постельным бельем.
Идеальное расположение в Коте.

Отель Hallmark. Номера очень хорошие, чистота на высоком уровне, расположение отличное, отель находится в центре города, есть транспортная доступность, уборка номеров гигиеничная, персонал дружелюбный и улыбчивый. В целом, хороший отель.

Обслуживание в отеле очень плохое, кран в ванной комнате не работает должным образом, и за воду берут дополнительную плату.

Пребывание, которое действительно зажгло… в прямом смысле слова.
Этот отель дарит незабываемые впечатления — начиная с VIP-теста на парковку. С 80 номерами и всего 4 парковочными местами, приезд на машине ощущается как участие в игре на выживание. Победители получают парковочное место; все остальные — стресс.
Сам номер поддерживает интригу. Туалет был грязным, что доказывает, что гигиена здесь скорее рекомендация, чем правило. Одеяло и простыни были порваны, добавляя очаровательную эстетику «повидали лучшие дни».
И как раз когда мы думали, что сюрпризы закончились, мы включили кондиционер и вызвали короткое замыкание. Ничто так не говорит о «расслабляющем отдыхе», как беспокойство о том, не может ли номер послужить местом для учебной пожарной тревоги. Захватывающий опыт — в прямом смысле слова.
В целом, если вам нравится дискомфорт, напряжение и легкая паника, это место вам подойдет. Путешественникам, ожидающим парковки, чистоты, целого постельного белья и безопасной электропроводки, стоит подумать о бронировании в другом месте.

Постельное белье очень старое и порванное.
Чрезмерное количество коакрочей.
Похоже, что они просто управляют отелем на нулевом побережье.
Предоставляют номера, не убирая их после предыдущего гостя.

Лучший опыт пребывания в этом отеле, лучшее обслуживание и хороший персонал, впечатления очень приятные.

Худший отель, плохое обслуживание персонала, 2 водяных мотора не работают, никто не заинтересован в обслуживании клиентов.

Разочаровывающий опыт – вводящая в заблуждение доступность в Интернете.
У меня был ужасный опыт с этим отелем. Я забронировал номер онлайн, и система показала, что пять номеров еще свободны. Однако, когда я прибыл в 2 часа ночи, администратор просто сказал: «Извините, свободных номеров нет». Никаких извинений, никакого альтернативного решения — просто полное игнорирование моего бронирования.
Это крайне непрофессионально и вводит в заблуждение. Если номеров нет, почему на сайте все равно отображается наличие мест? Приехать поздно вечером, уставший после долгого пути, и получить отказ – недопустимо. Я бы не рекомендовал этот отель всем, кто ценит надежность и качественный сервис.

Отель нулевой звезды. Они не соблюдают онлайн-бронирование. Если так будет продолжаться, я не уверен, что люди останутся здесь. Кажется, что хорошие отзывы, которые они получили, оплачиваются один раз. Не прилагайте никаких усилий при бронировании этого отеля.

Никогда не бронируйте этот вариант!
Худшее впечатление от отеля. Отказано в бронировании, сделанном через гойбибо. Несмотря на то, что мне сообщили, что я опоздаю. Персонал не позвонил перед отменой. Потом даже не вернули деньги. И снова попросите полную сумму для бронирования. Посреди ночи. Некуда идти. Жалкое обслуживание.
Даже не соединил меня с менеджером отеля.

Я никогда не останавливался в этом отеле, но, основываясь на негативных отзывах в Google, я решил позвонить и проверить их цены. К моему удивлению, они назвали мне цену в два раза больше, чем указанная в Интернете. Когда я сказал, что могу забронировать онлайн по более низкой цене, они ответили, что я могу это сделать, но они не смогут предоставить номер, так как они «полностью забронированы». Это ясно показывает, насколько непрофессионален этот отель, использующий платформы онлайн-бронирования только для привлечения посетителей. Как только вы приезжаете, они отказываются соблюдать онлайн-бронирование и ожидают, что вы заплатите их завышенные цены. Это обманчивая практика, которая красноречиво говорит об их непорядочности.

Патетический опыт. Я забронировал представительский номер онлайн через Agoda, но когда я приехал в отель, они отказали в заселении, заявив, что цены выше, чем указано в Интернете. Когда я связался с менеджером по работе с клиентами Agoda, они позвонили в отель, но администратор не взял трубку. Персонал отеля заставил меня снова забронировать номер офлайн по цене в 3 раза выше, чем онлайн. После задержки около 2 часов и многочисленных звонков на платформу Agoda, они, наконец, разрешили заселиться, но номер был в ужасном состоянии. Пол не был вымыт, простыни были в пятнах, никаких туалетных принадлежностей, гейзер не работал, в номере воняло и многое другое.
Персонал на стойке регистрации был настолько невежественным и грубым, как будто они намеренно пытались сделать мое пребывание проблематичным.
Этот инцидент испортил мою поездку. Я точно больше не выберу этот отель.
Я прошу всех, пожалуйста, избегайте его, если вы хотите спокойного отдыха.
Они не принимают онлайн-бронирования. Отель Ten11 — лучший вариант поблизости.
Единственное, что можно оценить, — это быстрый ответ от службы поддержки клиентов Agoda.
Спасибо! Выбирайте мудро.