У меня был очень разочаровывающий опыт в отеле Flowers Inn, Кота. Я забронировал отель через их веб-сайт (управляемый StayFlexi) для деловой поездки в Коту. Будучи из Кералы и новичком в Коте, я доверял высоким рейтингам Google — большая ошибка.
Мы приехали рано утром после ночного путешествия, но нам сказали, что выезд был в 9 утра — всего через 3 часа после нашего прибытия — из-за странной политики регистрации заезда в 12 часов и выезда в 9 утра на следующий день. Я забронировал номер с 12:00 предыдущего дня, но в процессе бронирования об этом нигде не упоминалось.
Что еще хуже, я не добавил своего ребенка в качестве гостя, предполагая, что в самой большой комнате явно могут разместиться как минимум два человека, тем более что я снимал всю комнату, а не пользовался общежитием. Тем не менее, сотрудники потребовали дополнительно 500 фунтов стерлингов за краткосрочное пребывание всего на несколько часов. Их отношение было холодным, пренебрежительным и непрофессиональным, совершенно не уделяя внимания удовлетворению гостей.
Это было похоже на хорошо организованную ловушку. Я даже видел, как другие гости попали в похожую ситуацию и выглядели беспомощными в вестибюле. Когда я попросил вернуть деньги, они отказались, заявив, что не имеют на это полномочий. Мне ничего не оставалось, как отказаться от бронирования и найти другой отель поблизости.
Пожалуйста, будьте осторожны при бронировании этого отеля. Не доверяйте рейтингам слепо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали рано утром после ночного путешествия, но нам сказали, что выезд был в 9 утра — всего через 3 часа после нашего прибытия — из-за странной политики регистрации заезда в 12 часов и выезда в 9 утра на следующий день. Я забронировал номер с 12:00 предыдущего дня, но в процессе бронирования об этом нигде не упоминалось.
Что еще хуже, я не добавил своего ребенка в качестве гостя, предполагая, что в самой большой комнате явно могут разместиться как минимум два человека, тем более что я снимал всю комнату, а не пользовался общежитием. Тем не менее, сотрудники потребовали дополнительно 500 фунтов стерлингов за краткосрочное пребывание всего на несколько часов. Их отношение было холодным, пренебрежительным и непрофессиональным, совершенно не уделяя внимания удовлетворению гостей.
Это было похоже на хорошо организованную ловушку. Я даже видел, как другие гости попали в похожую ситуацию и выглядели беспомощными в вестибюле. Когда я попросил вернуть деньги, они отказались, заявив, что не имеют на это полномочий. Мне ничего не оставалось, как отказаться от бронирования и найти другой отель поблизости.
Пожалуйста, будьте осторожны при бронировании этого отеля. Не доверяйте рейтингам слепо.