Treebo Blu Vvu

Сначала изложу факты, а затем расскажу о своём опыте. Отель расположен прямо рядом с железнодорожными путями. Наш номер находился на 3-м этаже, прямо под кухней и обеденной зоной, окна выходили на железнодорожные пути, а кровать стояла у окна. Выбор блюд на завтрак был невелик. Стены тонкие, поэтому слышно, как соседи разговаривают в своих номерах при закрытых дверях, постоянно слышна музыка из лифта и крики персонала.
Если для вас важен сон и отдых, этот отель вам не подойдёт, да и цена за это не оправдана. Было ощущение, что мы спим на железнодорожной платформе. Персонал шумел, включал громкую музыку и бегал по крыше, где располагались кухня и обеденная зона. После того, как они постоянно требовали предоплату, которую мы внесли, и за лучший номер, нам дали худший.
Персонал был невежественным, игнорировал наши просьбы (нам пришлось лично приехать, чтобы уточнить детали, но так и не было никакого прогресса), требовал оплату остатка, которая уже была произведена (после этого мы продолжали получать напоминания по электронной почте и SMS).
Treebo, мы читали похожие на наш отзывы других гостей и видели ваши ответы на отзывы, оставленные несколько недель и месяцев назад, в которых вы заявляли, что исправите ситуацию и найдете решение. Я здесь как доказательство того, что вы этого так и не сделали и, похоже, не сделаете для будущих гостей, поскольку вам на самом деле наплевать на своих гостей и их душевное равновесие. То же самое продемонстрировал и персонал отеля.

В целом, пребывание было средним, персонал отзывчивый, но качество номеров нуждается в улучшении.
Персонал в отеле Treebo Blu Vuu был вежливым и услужливым, что заслуживает похвалы. Однако качество номеров и удобства не оправдали ожиданий. В одном из номеров был заметный запах, а ванная комната была очень маленькой.
Удобства показались простыми, а общий уровень комфорта — средним. Хотя отель подходит для короткого пребывания, он может не подойти тем, кто ищет комфорта или премиального отдыха.
Поддержка персонала была хорошей, но состояние номеров и чистота нуждаются в улучшении.

Я останавливалась здесь на 3 ночи, и впечатления были крайне разочаровывающими. Отель расположен прямо рядом с железнодорожными путями, и шум от проходящих поездов — особенно в полночь — был невыносимым. Из-за этого я категорически НЕ рекомендую этот отель никому, кто путешествует с маленьким ребенком. Выспаться здесь практически невозможно.
Даже стандартный номер очень маленький, плохо спланированный и неудобный. Ванная комната была до смешного маленькой, плохо спроектированной, а вентиляция в номере ужасная. В целом, планировка номера совершенно бессмысленна.
Я попросила поменять номер, но персонал отказался — скорее всего, потому что оплата уже была произведена, и они не собирались решать проблему.
Единственными положительными моментами были вежливое отношение персонала и приемлемый завтрак. В остальном, пребывание здесь абсолютно не стоило своих денег.

Отель расположен в удобном месте, на главной автомагистрали, с легким доступом в город. Однако, находясь прямо рядом с железнодорожными путями, шум проходящих поездов ночью может быть довольно неприятным и влиять на качество сна.
Вид ​​с крыши, безусловно, является изюминкой, предлагая приятное место для отдыха и наслаждения окрестностями. Номера чистые и приличные, но, учитывая стоимость, общее соотношение цены и качества кажется ниже ожиданий.
Еда не соответствовала ожиданиям. Вкус и разнообразие были средними и не соответствовали стандартам, которые можно было бы ожидать за эту цену.

Недавно посетил отель и прожил 3 дня. Номера чистые, персонал отзывчивый, еда хорошая. Вот некоторые аспекты, которые отель мог бы улучшить:
1. Более мягкие кровати.
2. Необходимо серьезно пересмотреть систему вентиляции в ванных комнатах.
3. В кафетерии летают голуби, что представляет большую опасность для здоровья как персонала, так и гостей.
4. Работник прачечной — просто кошмар: он спрашивает дату выезда и приезжает с одеждой только в день выезда. Как мы можем использовать одежду, отправленную в прачечную, если она доступна только в день выезда? Весь смысл прачечной в том, чтобы предоставить одежду для использования во время пребывания.

«Расположение было отличным, а персонал — исключительно дружелюбным и отзывчивым. Наш номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым. Нам понравилась отличная еда, особенно завтрак, и соотношение цены и качества было оптимальным. Мы обязательно вернёмся сюда на более длительный срок».

Я был здесь месяц назад и был очарован их номерами. Персонал отеля также превосходен, и я бы с удовольствием вернулся. Безопасная и спокойная обстановка этого отеля навсегда останется в моём сердце. Я рекомендовал другим посетить его хотя бы раз и могу заверить, что они никогда не пожалеют.

Во время моего недавнего пребывания я отметил следующие моменты:
— Номера были ухоженными и чистыми, что создавало спокойную атмосферу для хорошего сна.
— Цена была вполне разумной для данного бронирования.
Однако было несколько моментов, требующих улучшения:
— Профессионализм персонала можно было бы улучшить, так как некоторые моменты взаимодействия были немного некорректными.
— Некоторые удобства в номере не работали должным образом, например, телевизор (из-за проблем с зарядкой) и электрический чайник.
— Кофе, который я заказал, принесли без сахара, а пакетики с сахаром не были предоставлены.
— Кнопка регулировки температуры кондиционера на пульте дистанционного управления не работала.
— Неоднократные просьбы снять маски для проверки показались мне излишними и раздражающими, особенно после первой проверки на стойке регистрации. Когда я спросил о цели этой повторной проверки, сотрудник, казалось, не был уверен и ответил, что это политика отеля.
Надеюсь, команда Treebo учтет эти моменты, чтобы улучшить общее впечатление гостей.

В номерах и ванных комнатах нет вентиляции. В простынях водятся насекомые, завтрак испорчен. Обслуживание ужасное, во всем отеле стоит неприятный запах. Если спросить, скажут, что номер был закрыт, поэтому и вонь. Кондиционер тоже работал неважно, хотя номер маленький, приходится включать его на 16 градусов, чтобы заснуть.
Пожалуйста, рассмотрите другие варианты.

Я забронировал номер премиум-класса, и он оказался совсем не премиум-классом. Когда я просил что-то по телефону, мне всегда отвечали только через час или больше, хотя я звонил дважды или трижды. Ванна была вся в ржавчине, даже туалет был грязным и в пятнах. Более того, уборщик ванной комнаты использовал ёршик для унитаза, чтобы почистить ванну… Просто отвратительно. Ужасный опыт. Даже местные водители-автомобилисты советовали мне поменять номер, но, к сожалению, я не смог, так как заплатил половину стоимости.

В номерах душно, в туалете нет вытяжки, поэтому со временем начинает вонять. Постельное белье в пятнах, даже после замены оно было грязным, как и полотенца. Blu Vvu должен соответствовать бренду Treebo, чего, к сожалению, не хватает.
Персонал вежливый и обходительный, а бесплатный завтрак очень вкусный.

Номера приличные, но в туалете нет вытяжки. Персонал отзывчивый и готов помочь, а также предлагает бесплатный завтрак, что тоже неплохо. Расположение в центре, удобный доступ.

Очень плохое обслуживание со стороны отдела продаж Treebo. Моему гостю пришлось ждать 3 часа при выезде из-за ошибки продавца Treebo. Вся оплата была произведена за 2 дня, чтобы у гостя не возникло никаких проблем во время проживания. Однако продавец Treebo не сообщил отелю или внутренней команде об оплате. Владелец отеля не отпустил гостя, пока он не оплатил дополнительную сумму, которую он никогда не требовал. Ужасное отношение отдела продаж, эскалации и службы поддержки Treebo. Не бронируйте у них снова, иначе столкнётесь с той же проблемой. Они буквально не оказывают никакой поддержки в ситуации, когда она необходима.