Отзыв об отеле Hotel Golden Legacy - by PRAMANA EXP 3*

Dreamonwall S

2/10
EnglishРусский
Жадные мошенники, жалкие. Бронируйте номер в этом отеле, если хотите испортить себе отдых.
Перед онлайн-бронированием я позвонил им, чтобы уточнить цены и наличие мест. Они назвали цену в 10 000 рупий за ночь. Цены онлайн были низкими. Я забронировал номер через Goibibo за 5300 рупий. Получил подтверждение от Goibibo. Сотрудники отеля хотели, чтобы я забронировал номер напрямую по более высокой цене. Но я выбрал онлайн-бронирование.
В день заселения персонал отеля позвонил и сказал, что все номера заняты и заселение невозможно. Они попросили нас отменить бронирование на Goibibo. Когда я отказался отменить бронирование, они сказали: «Приходите в отель, мы вам номер не предоставим». Я сказал, что подам заявление в полицию. Они ответили: «Делайте, что хотите».
Я обратился в Goibibo. После долгого ожидания и многочисленных звонков в Goibibo мне удалось получить альтернативное бронирование в другом отеле. Весь мой маршрут на день был нарушен. Я благодарен команде Goibibo за решение проблемы. Но я в ужасе от того, как отель может испортить ваш отдых и маршрут, отказав в подтверждении бронирования.
Остерегайтесь этих мошенников!
Я понимаю, что деньги важны, но именно обязательства являются движущей силой бизнеса. Те, кто не может выполнить свои обязательства даже за несколько тысяч рупий, недостойны заниматься бизнесом.
И ещё один момент: если вы говорите, что у вас нет свободных номеров, почему, чёрт возьми, вы не обновили информацию о наличии номеров на Goibibo?
После онлайн-бронирования отмена бронирования не подлежит возврату. Они не отменят бронирование со своей стороны, но и не предоставят вам номер. Я путешествовал с супругом и ребёнком.
Представьте себе ситуацию, когда вы окажетесь в незнакомом городе из-за непрофессионального отношения и жадности персонала отеля.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.