Отзыв об отеле Zone Connect by The Park Jaisalmer 3*

Yogita T. P.

10/10
EnglishРусский
В настоящее время мы проживаем в отеле Zone by park в Джайсламере и забронировали сегодня 6 номеров. Наш опыт пока очень хороший. Отель хороший, расположение идеальное, еда потрясающая, а в саду царит приятная праздничная атмосфера.
Нам строго необходима джайнская еда, и персонал отеля организовал для нас превосходные джайнские обеды. Весь персонал очень вежливый, учтивый и отзывчивый, что мы очень ценим.
Однако мы заметили другую группу проживающих в отеле (примерно 15-20 человек), чье поведение было очень непрофессиональным и бестактным. Казалось, они не знали элементарного гостиничного этикета и не умели уважительно относиться к персоналу отеля. Сотрудники ресепшена вежливо попросили у всех гостей предъявить удостоверение личности, что является стандартной и обязательной процедурой, но эта группа начала спорить, утверждая, что одного удостоверения личности должно быть достаточно, и начала читать лекцию администратору без необходимости.
Мы лично наблюдали, как весь персонал отеля изо всех сил пытался спокойно объяснить ситуацию, но гости не хотели слушать. Они постоянно обвиняли отель в проблемах с едой, обслуживанием и другими вещами. На самом деле, некоторые из них даже не знали правильных номеров своих комнат и предоставляли неверную информацию, а затем спорили с сотрудниками ресепшена по поводу задержки обслуживания. Несмотря на то, что администратор терпеливо уточнял правильный номер комнаты и объяснял ситуацию, гости вели себя грубо и открыто угрожали оставить негативные отзывы.
Еще один инцидент, который мы наблюдали, заключался в том, что 5-6 человек из этой группы громко жаловались на плохую еду, но при этом съели все до последней крошки. Кроме того, члены этой группы и их дети создавали много шума и беспорядка, что мешало другим гостям отеля. Ни одна из этих проблем не была вызвана виной руководства отеля.
Я искренне прошу таких людей, пожалуйста, не пытаться опорочить других ради собственной выгоды или удобства. Несправедливо обвинять и повреждать репутацию отеля, когда вина лежит на собственном поведении. Прежде чем комментировать недостатки или достоинства отеля, следует сначала научиться вести себя ответственно.
Исходя из нашего личного опыта, отель Zone by park в Джайсламере предлагает превосходную еду, обслуживание и гостеприимство, и мы полностью удовлетворены нашим пребыванием.

Цена номера от 2 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.