Отзыв об отеле The Westin Jaipur Kant Kalwar Resort and Spa 5*

Худший опыт проживания в отеле – Категорически избегайте этого места.
⭐ 1/5
Наше пребывание в отеле Westin Jaipur, Kant Kalwar было просто катастрофой. Мы забронировали 22 виллы на 52 человека, и в результате произошел полный операционный коллапс. В таком состоянии этот отель не должен принимать гостей.
Шокирующие проблемы:
1. Отсутствие обслуживания – Персонал либо не обучен, либо совершенно безразличен. На выполнение запросов уходило более 2 часов, если их вообще обрабатывали. По сути, нас оставили на произвол судьбы.
2. Поломка кондиционера в разгар жары в Джайпуре – Во многих виллах не работали кондиционеры. Несмотря на неоднократные жалобы, ничего не было исправлено. Совершенно неприемлемо.
3. Серьезная угроза безопасности – Двери в номерах не открывались изнутри. Мы были буквально заперты. Это не просто неудобство — это опасно и халатно.
4. Полная изоляция – Телефоны в номерах не работают. Мобильная связь отсутствует, а Wi-Fi бесполезен. В случае чрезвычайной ситуации вы оказываетесь полностью отрезанными от внешнего мира и не имеете возможности связаться с кем-либо.
5. Полное некомпетентное управление – Этот отель явно не способен обслуживать гостей. Отсутствие координации, ответственности, элементарных стандартов гостеприимства.
Взимать завышенные цены за такое плохо содержащееся, небезопасное и нефункционирующее заведение – это возмутительно. Это не просто плохое обслуживание – это грубая халатность.
Избегайте этого отеля любой ценой. Бронирование здесь – ошибка, о которой вы пожалеете. Этот отель следует немедленно закрыть, пока он не сможет соответствовать хотя бы самым элементарным стандартам безопасности и гостеприимства.