Неприятное пребывание – непрофессиональное отношение и плохое обслуживание.
Наши впечатления от пребывания в этом отеле разочаровали с самого начала. Мы подтвердили раннее заселение по телефону, но позже нам сказали, что нам придётся доплатить, на что мы согласились. Номер, который мы получили, был совершенно неприемлемым: ванная комната была грязной, стены были с протечками и трещинами, а кондиционер был в ужасном состоянии – старый, заклеенный скотчем и громко шумел. Мы заселились после долгой и утомительной поездки около 4 утра, но номер был явно не подготовлен к нашему приезду.
Когда мы пожаловались, персонал спокойно отмахнулся от шума кондиционера, назвав его «нормальным». Только после наших настойчивых просьб нас переселили в другой номер, где кондиционер вообще не охлаждал. Устав, мы сдались.
Больше всего нас расстроило поведение владельца. Поскольку мы бронировали номер через Agoda и получили небольшую скидку, он прямо сказал нам по телефону, что Agoda применяет скидки без их разрешения, намекая, что это как-то наша вина. Создавалось впечатление, что с нами обошлись плохо только потому, что мы заплатили чуть меньше. Он также был неоправданно груб, когда мы попросили наполнить наши бутылки из кулера (это стандартная услуга в большинстве отелей), настаивая на том, чтобы мы купили бутилированную воду по завышенной цене. По иронии судьбы, позже персонал подтвердил, что гостям разрешено пользоваться кулером, что ясно дало понять, что владелец просто жадный и неуступчивый.
Номера, представленные на сайте, вводят в заблуждение. Если вы бронируете через сторонний сервис и получаете скидку, будьте готовы получить худший из доступных номеров.
В целом, плохое обслуживание, отвратительное гостеприимство и непрофессиональное отношение владельца сделали это пребывание крайне неприятным. Я бы никому не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши впечатления от пребывания в этом отеле разочаровали с самого начала. Мы подтвердили раннее заселение по телефону, но позже нам сказали, что нам придётся доплатить, на что мы согласились. Номер, который мы получили, был совершенно неприемлемым: ванная комната была грязной, стены были с протечками и трещинами, а кондиционер был в ужасном состоянии – старый, заклеенный скотчем и громко шумел. Мы заселились после долгой и утомительной поездки около 4 утра, но номер был явно не подготовлен к нашему приезду.
Когда мы пожаловались, персонал спокойно отмахнулся от шума кондиционера, назвав его «нормальным». Только после наших настойчивых просьб нас переселили в другой номер, где кондиционер вообще не охлаждал. Устав, мы сдались.
Больше всего нас расстроило поведение владельца. Поскольку мы бронировали номер через Agoda и получили небольшую скидку, он прямо сказал нам по телефону, что Agoda применяет скидки без их разрешения, намекая, что это как-то наша вина. Создавалось впечатление, что с нами обошлись плохо только потому, что мы заплатили чуть меньше. Он также был неоправданно груб, когда мы попросили наполнить наши бутылки из кулера (это стандартная услуга в большинстве отелей), настаивая на том, чтобы мы купили бутилированную воду по завышенной цене. По иронии судьбы, позже персонал подтвердил, что гостям разрешено пользоваться кулером, что ясно дало понять, что владелец просто жадный и неуступчивый.
Номера, представленные на сайте, вводят в заблуждение. Если вы бронируете через сторонний сервис и получаете скидку, будьте готовы получить худший из доступных номеров.
В целом, плохое обслуживание, отвратительное гостеприимство и непрофессиональное отношение владельца сделали это пребывание крайне неприятным. Я бы никому не рекомендовал этот отель.